Duty Manager值班经理
Κίνα || 53 Μέρες Πριν
Κατηγορία :Διοικητικός
Χώρα :Κίνα
The Ritz-Carlton Shenzhen
ημερομηνία δημοσίευσης :2024-03-26
Περιγραφή
Αριθμός θέσης εργασίας 24053211 Κατηγορία εργασίας Δωμάτια & Υπηρεσίες επισκεπτών Τοποθεσία Λειτουργίας The Ritz-Carlton Shenzhen, 116 Fuhua San Road, Futian District, Shenzhen, Guangdong, Κίνα ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΤΟ ΧΑΡΤΗ ΠΛΗΡΕΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΕΝΟ? N Μετατόπιση? N Τύπος θέσης Μη Διευθυντικό ΣΥΝΟΨΗ ΘΕΣΗ Βοηθήστε το προσωπικό με την επίσπευση των προβληματικών πληρωμών (π.χ. προβλήματα με την επεξεργασία της πιστωτικής κάρτας). Συνέχεια με τον επισκέπτη σχετικά με την ικανοποίηση με ζητήματα που σχετίζονται με τους επισκέπτες. Επεξεργαστείτε όλα τα check-in επισκεπτών επιβεβαιώνοντας τις κρατήσεις, εκχωρώντας δωμάτιο και εκδίδοντας και ενεργοποιώντας το κλειδί του δωματίου. Επεξεργαστείτε όλους τους τύπους πληρωμών, όπως χρεώσεις δωματίου, μετρητά, επιταγές, χρεώσεις ή πίστωση. Ρυθμίστε ακριβείς λογαριασμούς για κάθε επισκέπτη κατά το check-in (π.χ. κοινόχρηστοι, ξεχωριστό δωμάτιο/φόροι/περιπτώσεις, συμπτ.). Προβλέψτε καταστάσεις sold-out και αποκτήστε ικανοποιητικά εναλλακτικά καταλύματα όταν το κατάλυμα δεν μπορεί να φιλοξενήσει επισκέπτες με κρατήσεις. Αποκλείστε δωμάτια στον υπολογιστή και εντοπίστε καθορισμένες απαιτήσεις και αιτήματα. Επικοινωνήστε με το κατάλληλο άτομο ή τμήμα (π.χ. Bellperson, Housekeeping) όπως είναι απαραίτητο για να επιλύσετε την κλήση, το αίτημα ή το πρόβλημα επισκέπτη. Συντονιστείτε με το Housekeeping για να παρακολουθείτε την ετοιμότητα των δωματίων για check-in. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής βάρδιων/ημερήσια βιβλία σημειώσεων και τεκμηριώστε τις σχετικές πληροφορίες στα ημερολόγια. Τράπεζα καταμέτρησης στην αρχή και στο τέλος της βάρδιας. Υπόλοιπο και απόθεση αποδείξεων σύμφωνα με τις Λογιστικές προδιαγραφές. Βοηθήστε τη διοίκηση στην πρόσληψη, την εκπαίδευση, τον προγραμματισμό, την αξιολόγηση, την παροχή συμβουλών, την πειθαρχία, την παροχή κινήτρων και την καθοδήγηση των εργαζομένων; χρησιμεύουν ως πρότυπο και πρώτο σημείο επαφής της διαδικασίας Εγγύησης Δίκαιης Μεταχείρισης/Πολιτικής Ανοιχτής Πόρτας. Αναφέρετε ατυχήματα, τραυματισμούς και μη ασφαλείς συνθήκες εργασίας στον διευθυντή; πλήρη εκπαίδευση και πιστοποιήσεις ασφάλειας. Ακολουθήστε όλες τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας; διασφαλίζετε ότι η ομοιόμορφη και προσωπική εμφάνιση είναι καθαρή και επαγγελματική; διατηρεί το απόρρητο των ιδιόκτητων πληροφοριών. Προβλέψτε και αντιμετωπίστε τις ανάγκες εξυπηρέτησης των επισκεπτών’. Μιλήστε με άλλους χρησιμοποιώντας σαφή και επαγγελματική γλώσσα; προετοιμάστε και ελέγξτε γραπτά έγγραφα με ακρίβεια και πλήρη; απαντήστε στα τηλέφωνα χρησιμοποιώντας την κατάλληλη εθιμοτυπία. Αναπτύξτε και διατηρήστε θετικές εργασιακές σχέσεις με άλλους. Εξασφαλίστε τη συμμόρφωση με τις προσδοκίες και τα πρότυπα ποιότητας. Σταθείτε, καθίστε ή περπατήστε για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μετακινήστε, σηκώστε, μεταφέρετε, σπρώξτε, τραβήξτε και τοποθετήστε αντικείμενα που ζυγίζουν λιγότερο από ή ίσο με 10 κιλά χωρίς βοήθεια. Εκτέλεση άλλων εύλογων εργασιακών καθηκόντων όπως ζητούνται. ΠΡΟΤΙΜΩΤΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ Εκπαίδευση: Απολυτήριο Λυκείου ή Γ.Ε.Δ. ισοδύναμος. Σχετική εργασιακή εμπειρία: Τουλάχιστον 1 έτος σχετική εργασιακή εμπειρία. Εποπτική Εμπειρία: Χωρίς εποπτική εμπειρία. Άδεια ή Πιστοποίηση: Καμία Η Marriott International είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών. Πιστεύουμε στην πρόσληψη ενός διαφορετικού εργατικού δυναμικού και στη διατήρηση μιας κουλτούρας χωρίς αποκλεισμούς, με προτεραιότητα τους ανθρώπους. Δεσμευόμαστε να μην κάνουμε διακρίσεις σε οποιαδήποτε προστατευόμενη βάση, όπως το καθεστώς αναπηρίας και βετεράνου, ή οποιαδήποτε άλλη βάση καλύπτεται από την ισχύουσα νομοθεσία. ΕΝΑ
Η διαφήμιση έχει λήξει. Μπορείτε να δείτε παρόμοιες διαφημίσεις παρακάτω
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000