Teenindusjuht – Drogheda
Iirimaa || 196 Päevad Tagasi
Kategooria :Logistika/transport
Riik :Iirimaa
avaldamise kuupäev :2023-11-10
Kirjeldus
Nõuded Olulised kohustused & Kohustused Klienditeenindus ● Juhtige ja esitage kõik klienditeeninduse taotlused professionaalsel ja asjakohasel viisil. ● Esitage erinevatele teenusehaldusmeeskonna liikmetele klienditeeninduse taotluste üksikasju ja muud seotud teavet, et tagada klienditeeninduse ootuste täitmine. ● Veenduge, et kõik kliendile pakutavad kaubavarud ja teenused on sobivad ja asjakohased. ● Täida alati klientide lubadus. ● Vastake klientide kaebustele viivitamatult. Otsuste tegemine ● Tehke kindlaks mittestandardsed klienditeenindused ja -tooted, rikutud kõned ning teatage puudustest otsejuhile ja teeninduse administraatori meeskonnale. ● Aidake kaasa uutele klienditeenindusnõuetele ja õigusrikkumistele vastavate marsruudilahenduste väljatöötamisele. ● Teatage teenuse puudustest otsesele juhile, kui see on asjakohane. ● Teatage kõikidest sõiduki defektidest kohe teenindusmeeskonna juhile. ● Teatage kõikidest õnnetustest ja vahejuhtumitest kohe teenindusmeeskonna juhile. Tööprotsessid ● Järgige ettevõtte terviseohutuse ja keskkonnapoliitikat ja kohustusi. ● Viige lõpule kõik sõidukite dokumentatsiooni- ja sõidukipargi haldusprotsessid. ● Täitke kogu teenuse osutamise dokumentatsioon POD-i või paberkoopia paberitöö abil. ● Võtke kasutusele draiveri parimad tavad. ● Veenduge, et teie telefoni teenindusjälgede süsteemi kasutataks kogu aeg ja teatage kõikidest tõrgetest otsekohe otsesele juhile ja teeninduse administraatori meeskonnale. ● Veenduge, et kogu klienditeeninduse varu oleks igal reisil õigesti peale ja maha laaditud. ● Ettevõtte sõiduk peab olema kogu aeg puhas ja korras. Suhtlus ● Andke otsejuhile tagasisidet ● Toetage ja edastage klientidele ärinõudeid vastavalt vajadusele. Korraldamine ● Tagada, et kõik teenuste osutamised viiakse läbi tõhusalt ja õigeaegselt. Isiklikud standardid ● Täitke kõik ülesanded vastavalt oma otsese juhi juhistele. ● Järgige ettevõtte tervise- ja ohutuspoliitikat. ● Tagada, et klientide ootused’ oleksid alati täidetud või ületatud. ● Tagada isikliku hügieeni standardite ja välimuse järgimine ning kõik klienditeeninduse külastused tehakse professionaalselt ja viisakalt. Ettevõtte ressursid ● Kontrollige teeninduskeskuses saadud tõendavaid dokumente, teavitades vahejuhtumit kõigist lahknevustest. ● Kontrollige tarnete jaoks klientide laoseisu nõudeid ja aitab teil regulaarselt arvestada sõidukite laoseisu. Nõuded Abiteenistuse juhi ametikohale kandideerimiseks on teil ideaaljuhul järgmised nõuded:; täiesti puhas Iiri juhiluba, suutlikkus tähtaegadest kinni pidada Suurepärased suhtlemisoskused nii kirjalikult kui ka suuliselt. Tugev pühendumus klientide tipptaseme pakkumisele Tugevad organiseerimisoskused tõhusaks juhtimiseks ja prioriteetide seadmiseks töökoormus Hea pilk detailide ja kõrge täpsusega Oskus kasutada omaalgatust ja omada positiivset 'saab teha’ suhtumist Eelised Lisaks liitumisele FTSE100 ettevõttega pakume Sulle ka: konkurentsivõimelist palgapaketti Firmasõiduk & kütusekaart Vormiriietus ja varustus
Kuulutus on aegunud. Sarnaseid reklaame näete allpool
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000