TÖÖKOKKUVÕTE p>
Algtaseme juhi ametikoht, mis aitab vajaduse korral toetada igapäevaseid tegevusi majapidamises, puhke-/terviseklubis ja pesumajas. Position töötab töötajatega külalistetubade ja avaliku ruumi puhastamiseks ja hooldamiseks. Lõpetab kontrolli ja võtab inimesi parandusmeetmete eest vastutama. Ametikoht aitab tagada külaliste ja töötajate rahulolu, säilitades samas tegevuseelarve.
KANDIDAADI PROFIIL
Haridus ja kogemused
• Keskkooli lõputunnistus või GED; 1-aastane töökogemus majapidamise või sellega seotud erialal valdkond.
VÕI
• 2-aastane kraad akrediteeritud ülikoolist hotelli- ja restoranijuhtimise, hotellinduse, ärijuhtimise või sellega seotud erialal. ; Töökogemus pole nõutav.
p>
PÕHITÖÖTEGEVUSED
Abistamine majapidamistoimingute ja eelarvete haldamisel
• Abistab kõigi kadunud ja leitud protseduuride puhul.
• Hangi koheselt koristatavate ruumide loendi ja tulevaste ruumide loendi väljaregistreerimine või väljakirjutamine tööülesannete ettevalmistamiseks.
• Varude varu, et tagada piisavad varud.
• Tagab, et külalistetoa olek edastatakse vastuvõtule õigeaegselt ja tõhusalt.
• Teeb külaliste ruumide hooldusvajaduste osas tõhusat koostööd tehnikaosakonnaga.
• Saab aru kahjude vältimise põhimõtetest ja protseduuridest ning järgib neid.
• Tagab, et kõik töötajad on korralikud varud, varustus ja vormiriietus.
• Aitab jälgida kõigi külalistetubade ja avaliku ruumi tõhusat kontrolliprogrammi.
• Aitab hallata voodipesu ja külaliste varusid ning abistab tellimisel Vajadusel varustada.
• Abistada majapidamise ja kõigi sellega seotud valdkondade juhendamisel teenindusdirektori või majapidamisjuhi puudumisel.
• Jälgib töötajate teeninduskäitumist ja annab tagasisidet üksikisikud; püüavad pidevalt teenuse toimivust parandada.
Erandliku klienditeeninduse tagamine
• Käsitleb külaliste probleeme ja kaebusi, otsides vajadusel abi juhendajalt.
• Aitab kommentaarikaartide ja külaliste rahulolu tulemuste ülevaatamisel e-ga