Kasutajatoe spetsialist
![Ühendriigid](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
Ühendriigid || 54 Päevad Tagasi
Kategooria :IT
Riik :Ühendriigid
VAAREA
avaldamise kuupäev :2024-05-02
Kirjeldus
Kokkuvõte Kasutajatoe spetsialist kaugjuhtimispult Kas olete valmis kiiresti arenevas ärikliimas oma oskusi täiustama ja karjääri üles ehitama? Kas otsite karjääri, kus professionaalne areng on integreeritud teie tööandja põhikultuuri’ ? Kui jah, siis Chenega sõjaväe, luure & operatsioonide tugi (MIOS) võiks olla teie jaoks õige koht.! Liituge meie spetsialistide meeskonnaga, kes toetavad valitsuse laiaulatuslikke operatsioone tipptehnoloogia abil ja viivad oma karjääri järgmine tase! Kapsuun Group (KG) pakub föderaalasutustele ja kaitseministeeriumile kliendikeskset partnerit, kellest on kiiresti saanud üks väljakujunenud tarkvaratehnika ja luureoperatsioonide valdkonna liidritest. Missiooni edu ja klientide rahulolu on meie kõrgeimad prioriteedid. Kasutajatoe spetsialist pakub tehnilist abi ja tuge riskijuhtimise teabesüsteemiga (RMI) seotud sissetulevate päringute ja probleemide korral. Kasutajatoe spetsialist tagab kõrge kvaliteedi ja järjepideva tehnilise toe, mis aitab tõsta tootlikkust ja klientide rahulolu, ning loob ja proovib tagasisidet/tõrkepileteid vastavalt süsteemi I, II ja III astme tehnikutele. Kohustused Tagada, et klienditeenindus on iga päev õigeaegne ja täpne. Aidake kaasa klienditoe parandamisele, vastates aktiivselt päringutele ja lahendades probleeme. Järgige kliente, et teha kindlaks valdkonnad, mida tuleks perioodiliselt parandada. Vaadake vahejuhtumite ja eskalatsioonide õigeaegsus ja kvaliteet üle ning võtke vajaduse korral parandusmeetmeid. Analüüsige ja arutage igapäevaseid serveri sündmuste logisid ning tehke vajadusel parandusmeetmeid. Andke klientidelt tagasisidet asjakohastele sisemeeskondadele, nagu arendajad, testijad ja meeskonnaliikmed. Peab olema võimeline kokku puutuma tundmatute tehnoloogiate, rakenduste ja olukordadega, neist aru saama ning pakkuma lahendusi, mis vastavad nii meie klientide kui ka meie ettevõtte vajadustele. Vaadake üle ja abistage kasutajate teadmistebaasi tugidokumentatsiooni loomisel, mis postitatakse rakendusse ja levitatakse kasutajate kogukonnale. Täitke süsteemiadministraatori ülesandeid, et tuvastada arvuti-, andmete- ja turvanõuete jaoks sobivad pilvepõhised teenused. Vastutab infrastruktuuri jälgimise, auditeerimise ja häälestamise eest. Muud ülesanded vastavalt määratud. Kvalifikatsioonid Nõutav on keskkooli diplom või samaväärne GED bakalaureusekraad, eelistatavalt 5+-aastane kasutajatoe/töölauatoe/ või klienditeeninduse kogemus või samaväärne hariduse ja kogemuste kombinatsioon. Vajalik taustakontroll. Teadmised, oskused ja võimed Sõbralik kohalolek, abivalmis suhtumine, head suhtlemisoskused, iseseisev töö ja oskus teistega hästi koostööd teha. Teadmised kontode ja leviloendite loomisest ning Exchange/Active Directory kasutajaõiguste tõrkeotsingust. Microsoft Office'i rakenduste valdamine. Oskus töötada kodukontoris ja ka lõppkasutajaid koolitada
Kuulutus on aegunud. Sarnaseid reklaame näete allpool
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000