Elukohad Concierge Lead
Hiina || 196 Päevad Tagasi
Kategooria :Külalislahkus/Restoranid
Riik :Hiina
The Westin Tianjin
avaldamise kuupäev :2023-11-10
Kirjeldus
Töönumber 23199399 Töö kategooria Toad & Külalisteteenused Tegevused Asukoht The Westin Tianjin, 101 Nanjing Road, Tianjin, Tianjin, Hiina VAATA KAARDIL Ajakava Täiskohaga asukoht eemalt? N Ümberpaigutamine? N Ametikoha tüüp Mittejuhtimine POSITSIOONIDE KOKKUVÕTE Säilitage meie elukoha omanikele kõrgeim turvalisuse, turvalisuse ja külalislahkuse tase. Planeerige, jälgige ja tugevdage tööspetsiifilisi protokolle, nagu on kirjeldatud Ritz-Carltoni standardse tööprotseduuri käsiraamatus. Vastake elukohaomanike’ teabe-, erikokkulepete või teenuste (nt transport, broneerimine, keemiline puhastus) taotlustele, tehes kokkuleppeid või määrates kindlaks sobivad teenusepakkujad. Vastake ainulaadsete vajadustega elukohaomanike eritaotlustele ja võtke rahulolu edendamiseks meetmeid. Koguge, tehke kokkuvõte ja esitage elukohaomanikele’ teavet müüjate, ümbritseva piirkonna mugavuste, erisündmuste ja tegevuste kohta. Vastake ja käsitlege kõiki kõnesid, sõnumeid, taotlusi, küsimusi või muresid. Vajadusel võtke kõne, päringu või probleemi lahendamiseks ühendust vastava isiku või osakonnaga (nt kellamees, toateenija, tehnika, majapidamine). Saate aru ja abistada omanike’ broneerimisteenuseid (HRS). Abistab elukoha omanike/üürnike sisse-/väljakolimise lifti sõiduplaani koostamisel. Aidake omanikke oma sõidukite taotlemisel kella-/autoabiteenustega. Täitke fuajeesaadiku ülesandeid. Vaadake iga päev üle vahetuste logid ja veenduge, et kõik elukoha omanikud on süsteemidesse sisse logitud. Olge osakonna eeskuju või juhendaja;, et kinnitada, et töötaja järgib ettevõtte standardeid ja poliitikaid ning väliseid eeskirju. Aidake juhtkonda töötajate ajakava koostamisel, koolitamisel, hindamisel, motiveerimisel ja juhendamisel. Teatage juhile; õnnetustest, vigastustest, elukohaomanike’ vahejuhtumitest ja ebaturvalistest töötingimustest ning läbige ohutuskoolitus ja tunnistused. Järgige kõiki ettevõtte eeskirju ja protseduure, tagage, et ühtne ja isiklik välimus on puhas ja professionaalne, säilitage omandiõigusega kaitstud teabe konfidentsiaalsus ja kaitske ettevõtte vara. Tervitage ja tunnustage kõiki Elukoha omanikke vastavalt ettevõtte standarditele, prognoosige ja lahendage elukohaomanike’ vajadusi, abistage puuetega inimesi ja tänage elukoha omanikke tõelise tunnustusega. Rääkige teistega selget ja professionaalset keelt, koostage ja vaadake kirjalikud dokumendid täpselt ja täielikult läbi ning vastake telefonidele sobiva etiketi järgi. Arendage ja hoidke teistega positiivseid töösuhteid, toetage meeskonda ühiste eesmärkide saavutamisel ning kuulake ja reageerige asjakohaselt teiste töötajate muredele. Järgige kvaliteedi tagamise ootusi ja standardeid. Seisa, istu või kõnni pikemat aega või terve töövahetuse. Järgige Ritz-Carltoni teeninduse kõrgeimaid standardeid. Liigutage, tõstke, kandke, lükake, tõmmake ja asetage esemeid, mis kaaluvad alla või 10 naela, ilma abita. Perfor
Kuulutus on aegunud. Sarnaseid reklaame näete allpool
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000