Autoteeninduse juht
![Ühendriigid](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
Ühendriigid || 43 Päevad Tagasi
Kategooria :Tehnikud
Riik :Ühendriigid
AutoNation Ford White Bear Lake
avaldamise kuupäev :2024-05-03
Kirjeldus
AutoNation Ford White Bear Lake Asukoha ülevaade Teenindusjuht vastutab esinduse teenindusosakonna kliendikeskse ja tõhusa toimimise eest. Teenindusjuht juhib osakonda maksimaalse tootmisega, kontrollib kulusid, loob püsiklientuuri, hoiab häid töötajate suhteid, seab ja saavutab müügieesmärke ning säilitab teenindusarvestust. Teenindusjuht vastutab tootja’ kliendirahulolu indeksile vastava või seda ületava kliendikogemuse tagamise ning kliendirahulolu jälgimise ja parandamise eest. Seda kohustust täidab teenindusjuht ka kliendisuhete loomise, hea töökeskkonna loomise ja osakonna varade nõuetekohase haldamise kaudu. Kellega ma suhtleksin?? See positsioon suhtleb iga päev klientide, teenindusnõustajate, tehnikute, varuosade töötajate, osajuhtide, müügijuhtide ja muude kaupluste partneritega, kui nimetada vaid mõnda. Millised on igapäevased kohustused? Aidake kõiki alluvaid teenindus- ja müügitöötajaid nende ametijuhendi kõigis etappides Dokumenteerige korralikult töötajate käitumine, mis võib lõppeda karistavate töötoimingutega, nagu töö lõpetamine. Teatage juhtkonnale kõigist asjaoludest, mis ohustavad ettevõtte usaldusväärsust. edasimüüja Tehke vajaduse korral koostööd varuosade osakonnaga, et tagada suure kasutusega osade nõuetekohane ladustamine Koguge hooldustööde eest saadaolevaid arveid. Hankige konkurentsivõimelised pakkumised kõigi tööriistade, seadmete, allüürimise remondi, tarvikute jms kohta... Veenduge, et teenindusosakonna töötajad järgiksid ohutuspoliitikat ja -tavasid ning et nad teataksid viivitamatult kõikidest õnnetustest. Tagada, et kõik nõutavad tehnilised väljaanded, perioodilised väljaanded, bülletäänid jne... on hangitud, ajakohastatud ja korralikult hooldatud Kvaliteedikontroll lõpetatud tööd Veenduge, et kõik vajalikud kaupluse seadmed on töökorras. et klientide ebamugavustele, kaebustele ja arusaamatustele tegeldakse õiglaselt ja kiiresti. Veenduge, et kasutatakse õigeid teeninduse müügitehnikaid. Kohtuge vähemalt kord kuus fikseeritud operatsioonide direktori ja peadirektoriga, et vaadata üle teenindusosakonna hetketulemused, seada tulevased tööeesmärgid, reklaamitegevused või mis tahes muudes küsimustes Suhelge klientidega enne probleemide tekkimist ja osalege eskaleeruvates kliendiprobleemides. Säilitage täpsed dokumendid ja kindlustage osade garantii säilitamine, nagu on kirjeldatud, järgides kõiki tootja nõudeid, mis on kirjeldatud tootja ja ettevõtte poliitika ja protseduuride juhendites. Säilitage kõrgeimad võimalikud tööstandardid, nõustage Teenindustehnikud CSI igakuiselt Teenige kontaktisikuna tehase esindajatega, kui puuduvad fikseeritud operatsioonid või teenindusdirektor. Looge ja hoidke klientidega head töösuhet, et julgustada korduvat suunamist. Jälgige töötajate arvu, hüvitiste taset ja osakonna voolavust. Tagage õige remonditellimus vool garantii rahuldamiseks/d
Kuulutus on aegunud. Sarnaseid reklaame näete allpool
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000