ÞAssocié représentant du service client dédié
Roumanie || 53 Journées Depuis
Catégorie :Service Clients
Pays :Roumanie
date de publication :2024-03-26
La description
Résumé du poste: Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe de représentants dédiés du service client. Qui nous sommes: FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour offrir le package le plus important de la journée de quelqu'un’ et cela n'est qu'une partie de notre histoire. Nous avons fait de la logistique et de l'entreposage une science. Forts de 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre. Ce que vous ferez: • Rejoindre notre équipe de première ligne pour être le premier point de contact de nos plus gros clients, renforcer la fidélité et la confiance dans les activités de FedEx grâce à un niveau exceptionnel de service client proactif • Fournir de manière proactive des informations précises et conseils à nos clients par voix, chat ou e-mail • Conseiller nos clients sur la façon d'utiliser les services et les outils FedEx • Aider nos clients à résoudre les problèmes liés au service et à identifier les solutions optimales à long terme • Saisir les informations avec précision et en temps opportun dans nos systèmes et produire rapports standard pour nos clients et notre équipe de direction • Identifier de nouvelles opportunités de croissance des affaires avec nos clients • Travailler avec d'autres équipes de FedEx pour rendre chaque expérience client exceptionnelle Qu'apportez-vous avec vous: • Expérience dans des rôles de service client, expérience de vente est un plus • Excellentes compétences en communication • Connaissances informatiques et capacité à naviguer facilement entre différents écrans et systèmes • Sensibilisation commerciale et esprit de résolution de problèmes pour trouver la meilleure solution pour le client • Attitude positive et capacité à travailler sous pression • Confiance, empathie, et convivialité pour offrir une excellente expérience à nos clients • Flexibilité pour s'adapter à un environnement commercial dynamique • Désir de travailler dans une équipe internationale au rythme rapide Qu'offrons-nous: • Programme de rémunération attrayant • Formation pour vous aider à démarrer et à continuer- opportunités d'apprentissage sur le terrain • Ressources d'apprentissage complètes pour développer davantage vos compétences et vos connaissances, y compris des cours de langue en ligne • Programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx avec un contrat permanent) • Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations de vie difficiles • Expédition à tarif réduit pour les employés • Excellentes opportunités de carrière • FedEx est l'une des entreprises les plus admirées au monde et l'une des marques de confiance année après année. Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Sentez-vous bien là où vous travaillez. Choisissez votre cheminement de carrière - nous’sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx. Informations supplémentaires Date de publication: 26 mars 2024 Date de clôture: 29 juin 2024 FedEx a été construit sur une philosophie qui donne la priorité aux gens, une philosophie que nous prenons au sérieux. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous nous engageons en faveur d'un emploi diversifié et inclusif.
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