Coordonnateur invité
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États-Unis || 44 Journées Depuis
Catégorie :Vacant
Pays :États-Unis
Market Heights Shopping Center
date de publication :2024-05-03
La description
APERÇU Découvrez un mélange parfait d'objectif délibéré et de vision claire. Chez Ulta Beauty, certains des leaders de la beauté les plus estimés du secteur’ partagent leur expérience et leur expertise. Construire une communauté authentique. Créer un véritable sentiment d'appartenance, même s'ils préparent une ligne stratégique audacieuse d'innovations passionnantes destinées à révolutionner l'industrie. Pensez à un soutien organisationnel solide. Des niveaux d’investissement toujours croissants. Et une bonne dose d’autonomisation personnelle et d’opportunités de croissance. Le tout avec une entreprise d’une force et d’une stabilité inébranlables. Nous sommes l'avenir des services de beauté. Faites partie de la transformation. RÉSUMÉ GÉNÉRAL & PORTÉE Le coordonnateur des invités est chargé de dialoguer avec les invités et de promouvoir l'activité de services d'Ulta Beauty par le biais d'interactions individuelles avec les invités, à la fois par téléphone et en personne. Ils représentent l'image, les produits et la culture d'Ulta Beauty et soutiennent l'Experience Manager (EM) et l'Assistant Services Manager (ASM) en mettant l'accent sur la performance (services/ventes au détail et événements en magasin), les personnes (service client et associés). culture) et les processus (procédures opérationnelles et normes de conformité). Ce poste nécessite une passion pour l'industrie de la beauté, un service client exceptionnel et l'aptitude à apprendre et à communiquer les services du salon et la connaissance des produits. PRINCIPALES FONCTIONS & RESPONSABILITÉS (*Fonctions essentielles) Le coordonnateur invité est un champion de la mission, de la vision et des valeurs d'Ulta Beauty’, et doit les démontrer avec habileté et cohérence en accomplissant les tâches et responsabilités suivantes du poste (comme ainsi que tous les autres projets/tâches assignés): Performance Contribuer à atteindre ou dépasser les objectifs du magasin’ liés aux ventes de détail et de services, à la fidélisation des clients (y compris le crédit), à la démarque inconnue et aux ventes omnicanales, comme défini. par Ulta Beauté. Fournir un service client exceptionnel en reconnaissant tous les invités d'Ulta Beauty dans les zones Salon, Soins capillaires et Soins de la peau du magasin et en offrant un service amical, rapide et courtois. Gérer avec courtoisie les ventes, les remboursements et les échanges. Soutenir l'équipe des services en répondant aux appels téléphoniques du salon, en traitant et en résolvant les préoccupations des clients, en gérant le système de réservation des services, les dossiers des clients et le flux de trafic du salon, et en suggérant des services complémentaires lors de la prise de rendez-vous et en interagissant avec les invités dans le magasin et le salon. Développez l'activité de services en informant les clients des promotions et des événements en cours et en les invitant en toute confiance à essayer les services (y compris les boutiques et les salons) tout en fournissant des recommandations professionnelles et compétentes en matière de produits et de services aux clients. Influencer et accompagner les prestataires dans l'exécution de leurs pages de rendez-vous quotidiens, de nouvelles réservations et de nouveaux comportements d'acquisition de clients. Prenez rendez-vous et soutenez l'exécution de services et d'événements en magasin qui offrent une expérience client inégalée tout en atteignant les objectifs de vente. Prenez l’initiative de rester informé
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