Caissier
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États-Unis || 44 Journées Depuis
Catégorie :Service Clients
Pays :États-Unis
First Bank of Wyoming
date de publication :2024-05-03
La description
«out The Role Position Summary La succursale de Bridger Valley de la First Bank of Wyoming est à la recherche d'une personne à temps plein EXTRAORDINAIRE, TALENTEUSE et ENTHOUSIASTE, pour rejoindre son équipe de caissier! Ce poste est la « ligne de première ligne » de la banque et joue un rôle essentiel dans l’atteinte de la satisfaction du client au quotidien. Il est essentiel pour le poste de caissier de répondre aux problèmes des clients qui peuvent survenir et de renvoyer les clients vers d'autres services, le cas échéant. De plus, vous assurerez le respect des réglementations et des normes d'audit en ce qui concerne les responsabilités professionnelles tout en adhérant et en illustrant nos valeurs fondamentales: Adopter la responsabilité, exécuter avec excellence, poursuivre la croissance & Apprendre, prospérer ensemble. Les heures de travail assignées peuvent varier et inclure les week-ends. Devoirs & Responsabilités S'engager activement à accueillir tous les clients, à apprendre leurs noms, à développer les relations avec les clients, à les fidéliser et à les satisfaire en écoutant activement et en aidant les clients dans leurs demandes financières. Fournit un service client extraordinaire conformément aux normes de service de qualité et à mon engagement de service (S - Sourire, E - Contact visuel, R - Se référer aux clients par leur nom, V - Options viables - Ne jamais dire non, I - Accusé de réception instantané, C - Les clients toujours Venez en premier, E – Terminez par merci) Développer et fidéliser les relations clients en écoutant activement et en aidant les clients dans leurs demandes. Effectuer les transactions financières des clients dans les délais et les directives établies (dépôts, retraits, encaissements de chèques, remboursements de prêts, chèques de banque, etc.). Introduire de nouveaux produits et services (cartes de crédit, cartes de débit, services bancaires en ligne, etc.) le cas échéant. Équilibre avec précision et maintient quotidiennement les limites de trésorerie de son tiroir-caisse, en protégeant les espèces/devises assignées en adhérant à toutes les politiques et procédures de l'entreprise concernant la gestion des espèces, les variations de trésorerie, les procédures d'ouverture/fermeture et le traitement à double contrôle. Responsable de toutes les espèces/devises manipulées. Gérer les risques liés à chaque transaction et détecter les transactions frauduleuses afin d'éviter les pertes pour First Bank of Wyoming et ses clients dues à la contrefaçon de monnaie et aux activités frauduleuses en restant au courant des avertissements de fraude et en entamant des discussions avec les clients concernant des transactions spécifiques telles que définies par la procédure. Traiter les excédents/manques conformément à la politique de variation de trésorerie. Proactif dans la création, le maintien et la promotion d'un environnement de travail propre, soigné et agréable, toujours à l'écoute du point de vue du client (en gardant les informations confidentielles confidentielles). Responsable de garder toutes les informations relatives à nos clients privées et confidentielles. Garde une apparence professionnelle dans le respect du code vestimentaire. Maintient une attitude positive et affiche un comportement courtois et respectueux envers les clients et les collègues. Présence régulière et prévisible afin d'effectuer, entre autres, un contact en personne avec les clients. Doit suivre les cours de formation en ligne assignés et obtenir un
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