Associé, Support client (marchés des capitaux)
Philippines || 61 Journées Depuis
Catégorie :Vacant
Pays :Philippines
date de publication :2024-03-25
La description
«hors du rôle: Niveau scolaire (pour usage interne): 07 À propos du rôle: Associé, Support client (marchés des capitaux) L'équipe: Rejoignez un équipe qui développe vos connaissances financières, votre expertise des produits S&P, vos compétences en résolution de problèmes et votre communication professionnelle. Vous ferez partie de l'équipe des services à la clientèle des marchés des capitaux, où vous aiderez les clients à résoudre leurs problèmes, à interpréter nos données et à naviguer sur les plateformes Capital IQ et Capital IQ Pro. Travailler en équipe est essentiel dans ce rôle. De plus, le service client interagit avec de nombreuses équipes internes, notamment les ventes, le contenu, les produits et le support technique. Responsabilités et impact: Après environ 1 à 2 mois de formation et de mentorat, vous commencerez à assister les clients par téléphone, via des discussions en ligne et des e-mails. En plus d'apprendre à communiquer avec les clients, vous recevrez également une formation approfondie sur nos données, présenterez des projets de groupe, découvrirez nos segments de clientèle et bénéficierez d'une exposition à d'autres plateformes S&P Global. Les participants doivent passer les examens de certification requis ainsi qu'un processus d'évaluation rigoureux qui testera leurs compétences et leurs capacités. Ce rôle est conçu pour offrir une formation sur le terrain et des opportunités de réseautage qui vous prépareront à une carrière réussie au sein de la division Market Intelligence de S&P Global’. Le rôle vise à attirer des étudiants très performants issus d’un bassin diversifié d’établissements de premier cycle. Qu'est-ce que cela’vous apporte: Construisez une carrière dans une entreprise mondiale à croissance rapide grâce à un coaching de progression de carrière. Aider les leaders du marché et les décideurs du secteur des services financiers. Développez et améliorez vos compétences en prenant en charge les produits de niveau entreprise et les nouvelles technologies. Travaillez dans un modèle hybride avec deux jours requis au bureau. Prospérez dans une culture d’entreprise axée sur l’intégrité, le partenariat, la diversité, l’équité et l’inclusion. Ce que nous recherchons : Un baccalauréat ’ (ou équivalent), de préférence en finance, comptabilité ou économie. Désireux d'apprendre la finance d'entreprise. 1 à 2 ans d'expérience en support client seront un avantage. Ouvert à l'embauche de nouveaux diplômés. Possibilité de rejoindre une promotion de nouvelles recrues en juillet 2024. Gestion des relations: Passion pour l'établissement de relations avec des professionnels de la finance et enthousiasme pour l'apprentissage et le travail dans le secteur des services financiers. Travail d'équipe: Solides compétences en collaboration et capacité à bien travailler avec des personnes d'horizons divers. Communication: Solides compétences en communication et en service à la clientèle pour résoudre efficacement les préoccupations des clients et promouvoir l'utilisation des produits SPGMI. Compétence: Des compétences efficaces en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation sont également requises. Flexible pour travailler sur différents quarts de travail. (Les quarts de travail peuvent inclure les week-ends et les jours fériés sur une base de rotation, mais vous ne travaillerez que 5 fois par semaine) Doit être disposé à travailler sur des quarts de nuit À propos de S&P Global Market Intelligence Chez S&P Global Market Intelligence, un division de S&P Gl
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