Administrateur de voyages
États-Unis || 52 Journées Depuis
Catégorie :Commercialisation
Pays :États-Unis
DCWNVY
date de publication :2024-03-27
La description
Résumé AJANTA CONSULTING, LLC. Washington, DC L'administrateur des voyages fournira un service d'assistance et un soutien administratif au système de voyages de la Défense (DTS) aux programmes de systèmes stratégiques ’ Direction de l'information de gestion et des services de soutien (SP16). Responsabilités Agir en tant qu'expert en la matière sur place et être responsable des opérations du service d'assistance, de la résolution des problèmes de voyage via le service d'assistance et en face-à-face, de l'exactitude des bases de données sur les voyages, des tableaux et des certifications, ainsi que des exigences de formation en maintien en puissance. Effectue des recherches sur les réglementations fédérales sur les voyages pour aider à résoudre les problèmes des employés et les problèmes complexes associés aux voyages. Coordonne le développement des profils des voyageurs, des données organisationnelles, des procédures de reporting, budgétaires et de flux de documents dans DTS. Les responsabilités incluent, sans s'y limiter, le dépannage des problèmes, l'élaboration de processus de reporting, le suivi des problèmes et des problèmes enregistrés sous forme de tickets d'assistance, la classification des tickets d'assistance, leur affectation à des actions correctives, la détermination de la cause première des problèmes ainsi que le processus de vérification. que les problèmes de tickets soient résolus. Fournir un soutien à l'administration des voyages pour le Defense Travel System (DTS), notamment en guidant les utilisateurs à travers les étapes de traitement des documents et en fournissant une assistance au dépannage. Soutenir et traiter les demandes de commandes DTS reçues des clients. Saisir les commandes dans DTS pour différents types de voyages et traiter les modifications reçues pour l'exécution des commandes. Aider le client à collecter et à préparer les bons du formulaire DD 1351-2. Saisissez les bons DD1351-2 dans DTS pour le paiement des voyageurs et les bons de contrôle de qualité avant les approbations de commande. Effectuer toutes les autres tâches assignées au Help Desk DTS. Autres tâches assignées. Qualifications Diplôme d'études secondaires ou études et/ou formation équivalentes Diplôme d'associé en gestion du transport ou de la logistique, de préférence. Connaissances, compétences et aptitudes en matière d'habilitation secrète active. Expérience antérieure au sein du ministère de la Marine, de préférence. Connaissances et compétences utilisées dans les systèmes de gestion des transports ou autres matériels et logiciels de bases de données. Compétences en communication pour interagir efficacement avec les hauts responsables militaires/civils, les gestionnaires et les clients. L'expérience en DTS doit inclure les documents de voyage DTS, les fonctions d'agents d'entrée non DTS (NDEA), les procédures d'annulation, les voyages construits, les croisements d'exercice, les voyages de groupe, les changements d'itinéraire, les listes d'itinéraire, les autorisations, les bons et le programme de cartes de crédit de voyage du gouvernement (individuels et Comptes facturés de manière centralisée) Capacité à lire, analyser et interpréter les demandes de réparation écrites, téléphoniques et envoyées par courrier électronique. Capacité à répondre au téléphone et à récupérer des données cohérentes pour le développement des bons de travail. Capacité à démontrer des compétences de base en résolution de problèmes. Capacité à parler, communiquer et écrire efficacement. Capacité à produire, interpréter et communiquer des rapports. Compétences informatiques supérieures à la moyenne, y compris les outils Microsoft Office. Exigences physiques (Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles
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