ÞAssociado Representante Dedicado de Atendimento ao Cliente
Romênia || 52 Dias Atrás
Categoria :Atendimento ao Cliente
País :Romênia
data de publicação :2024-03-26
Descrição
Resumo do Cargo: Temos uma excelente oportunidade para você se juntar à nossa equipe de Representantes Dedicados de Atendimento ao Cliente. Quem somos: A FedEx é a maior empresa de transporte expresso do mundo, conectando mais de 220 países e territórios. Trabalhamos a cada momento para entregar o pacote mais importante do dia de alguém’e isso é apenas parte da nossa história. Transformamos a logística e o armazenamento em uma ciência. Com 530.000 membros de equipe, somos tão diversos quanto o mundo que servimos. Amamos o que fazemos e fazemos bem. Nosso alcance é grande e nossos sonhos também. Junte-se a nós e vamos escrever nosso próximo capítulo juntos. O que você fará: • Juntar-se à nossa equipe de linha de frente para ser o primeiro ponto de contato para nossos clientes maiores, construindo lealdade e confiança nos negócios da FedEx por meio de um nível excepcional de atendimento proativo ao cliente • Fornecendo proativamente informações precisas e orientação aos nossos clientes por voz, chat ou e-mail • Aconselhar nossos clientes sobre como usar os serviços e ferramentas da FedEx • Ajudar nossos clientes a resolver problemas relacionados ao serviço e identificar soluções ideais de longo prazo • Inserir informações de maneira precisa e oportuna em nossos sistemas e produzir relatórios padrão para nossos clientes e equipe de liderança • Identificando novas oportunidades para expandir os negócios com nossos clientes • Trabalhando em conjunto com outras equipes da FedEx para tornar cada experiência do cliente excepcional O que você traz com você: • Experiência em funções de atendimento ao cliente, experiência em vendas é uma vantagem • Excelentes habilidades de comunicação • Conhecimento de informática e capacidade de navegar facilmente entre diferentes telas e sistemas • Consciência comercial e mentalidade de resolução de problemas para encontrar a melhor solução para o cliente • Atitude positiva e capacidade de trabalhar sob pressão • Confiança, empatia, e simpatia para oferecer uma excelente experiência aos nossos clientes • Flexibilidade na adaptação a um ambiente de negócios dinâmico • Desejo de trabalhar em uma equipe internacional e de ritmo acelerado O que oferecemos: • Pacote de remuneração atraente • Treinamento para você começar e continuar oportunidades de aprendizagem no trabalho • Extensos recursos de aprendizagem para desenvolver ainda mais suas habilidades e conhecimentos, incluindo cursos de idiomas on-line • Programa de assistência a mensalidades (*aplicável para cargos na FedEx com contrato permanente) • Programa de assistência a funcionários para você e sua família em situações de vida difíceis • Frete com taxas reduzidas para funcionários • Ótimas oportunidades de carreira • A FedEx é uma das empresas mais admiradas do mundo e uma das marcas mais confiáveis, ano após ano. Traga suas ideias, individualidade e sonhos para nossa comunidade global. Sinta-se bem onde você trabalha. Escolha sua carreira - estamos prontos para investir no seu desenvolvimento. Junte-se à FedEx. Informações adicionais Data de postagem: 26 de março de 2024 Data de encerramento: 29 de junho de 2024 A FedEx foi construída com base em uma filosofia que coloca as pessoas em primeiro lugar, uma filosofia que levamos a sério. Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e estamos comprometidos com uma abordagem diversificada e inclusiva.
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