Gerente de Serviços Sênior
Índia || 190 Dias Atrás
Categoria :Administrativo
País :Índia
Noida
data de publicação :2023-11-10
Descrição
DESCRIÇÃO DO TRABALHO Gerente de Serviços Sênior é um gerente de trabalho responsável pelo desempenho geral da equipe e de seus membros. Funções & Responsabilidades: FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES Responsável por supervisionar todos os aspectos da entrega (Operações/Tecnologia) para garantir a satisfação do cliente. Isso inclui planejar e gerenciar o trabalho, capacitar a equipe, monitorar e resumir o progresso, gerenciar e servir como um ponto de escalada para riscos. O Gerente Sênior de Serviços define, em termos mensuráveis, os principais indicadores de sucesso de sua equipe; impulsiona o cliente/cliente foco baseado em relacionamentos sólidos e é responsável por construir um modelo de entrega sustentável que permite à equipe atender e superar os padrões de desempenho contratuais, entregar projetos com qualidade e melhorar as práticas operacionais padrão dentro da equipe. Gerenciar proativamente os recursos para atender aos resultados do negócio, ajustar os alinhamentos de recursos com base na oferta/demanda e apoiar a entrega das metas financeiras. O Gerente de Benefícios também é responsável por gerenciar e desenvolver a equipe. Isso inclui construir relacionamentos, avaliar desempenho, fornecer coaching de carreira e desenvolvimento, gerenciar salários e melhorar o envolvimento dos colegas. O Gerente de Serviços Sênior deve colaborar com outros Gerentes de Equipe de Desempenho dentro e entre serviços para garantir uma entrega perfeita ao cliente. Qualificações: QUALIFICAÇÃO Bacharelado’Graduação 7+ anos de experiência (e competência, profundidade e amplitude demonstradas) em experiência em desenvolvimento de sistemas complexos. Experiência mínima de 2 anos em Gestão de Pessoas. Aberto para trabalhar em turnos flexíveis de acordo com as necessidades do negócio. Saúde e Bem-Estar (HW)
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