Estagiário III, Monitoramento
Estados Unidos || 190 Dias Atrás
Categoria :Vago
País :Estados Unidos
Sandy, United States
data de publicação :2023-11-11
Descrição
«out Conduent Através de nossos associados dedicados, a Conduent fornece serviços e soluções de missão crítica em nome de empresas da Fortune 100 e de mais de 500 governos – criando resultados excepcionais para nossos clientes e para os milhões de pessoas que contam com eles. Você tem a oportunidade de prosperar pessoalmente, fazer a diferença e fazer parte de uma cultura onde a individualidade é percebida e valorizada todos os dias. Descrição do trabalho Estagiário, Monitoramento Você está procurando uma oportunidade de estagiário? Gostaria de ter a oportunidade de trabalhar em desafios técnicos? Sobre a função Monitore alertas recebidos de uma variedade de aplicativos de monitoramento. Escalar os problemas conforme necessário em tempo hábil para garantir que os Acordos de Nível de Serviço e de Nível de Organização sejam alcançados. Esta posição pode evoluir para incluir mais responsabilidades técnicas que incluem triagem de tickets para problemas de servidor e rede. Responsabilidades Monitorar aplicativos e processos e auxiliar nas etapas de escalonamento/correção. Siga o processo documentado para atividades diárias. Executa ações com base nas necessidades de negócio/operacionais e prepara relatórios do sistema. Auxiliar no gerenciamento de incidentes e solicitações de suporte. Trabalhe com equipes de suporte para definir a causa raiz e replicar problemas. Verifique a estabilidade do ambiente. Desempenhar as tarefas diárias com competência e outras funções atribuídas. Cumpra todas as políticas e padrões. Usar habilidades de organização e coordenação de dados para realizar suporte comercial ou trabalho técnico. Requisitos Capaz de expandir habilidades dentro de um processo analítico ou operacional. Capaz de seguir procedimentos padronizados. Mantenha licenças, treinamento e certificações apropriadas. Capaz de trabalhar dentro de procedimentos e práticas estabelecidas. Compreenda os procedimentos existentes para resolver incidentes. Capaz de trabalhar com um grau de supervisão moderado a mínimo. Possuir habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita e compartilhar informações e ideias de forma eficaz. Comunicar Troque informações e ideias de forma eficaz. Capaz de impactar, motivar, participar, colaborar e inspirar a equipe. Trabalho flexível Na Conduent, queremos que você seja você mesmo. Reconhecemos que cada pessoa é diferente e que a forma como as pessoas querem trabalhar e dar o melhor de si também é diferente para cada pessoa. Nesta função, você pode esperar as seguintes condições de trabalho:Trabalho no local:Trabalhar em nosso escritório local, recebendo treinamento e liderança pessoal para que você possa fornecer o melhor suporte aos nossos clientes e ajudá-lo a crescer em sua carreira. Trabalhando para você Vantagens e recompensas projetadas para você: Oportunidades de crescimento na carreira: Ajudamos você a prosperar, para que juntos possamos crescer. Oferecemos oportunidades para avançar em sua carreira com um vasto portfólio de negócios e uma presença global. Ótimo ambiente de trabalho: Estamos orgulhosos de nossa cultura premiada e do reconhecimento que’recebemos por nossos esforços de diversidade. Junte-se a nós Na Conduent, somos uma equipe, uma missão. Entendemos que nosso sucesso está diretamente relacionado ao sucesso de nossos associados. C
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