Especialista em envolvimento do cliente
Reino Unido || 18 Dias Atrás
Categoria :Vago
País :Reino Unido
data de publicação :2024-04-30
Descrição
«fora da função: Nível escolar (para uso interno): 09 A equipe: A divisão de soluções empresariais da S&P Global capacita um espectro diversificado de capital privado e capital de risco empresas controlem efetivamente seus dados e conduzam análises e insights internos. Quer seja para análise de portfólio, avaliações, relatórios de investidores ou insights sob demanda sobre métricas operacionais de um ativo específico, esta equipe está na vanguarda do espaço FinTech. O Impacto: A Equipe de Engajamento do Cliente é responsável por promover proativamente relacionamentos significativos com os clientes para identificar oportunidades de alavancagem dos produtos da empresa, garantindo que eles atinjam seus objetivos e obtenham o máximo valor dos serviços prestados. Essa equipe atua como o principal ponto de contato para a gestão do relacionamento não comercial com os clientes. O que’você ganha com isso: Você se tornará um especialista no setor de mercados privados, ao mesmo tempo que obtém e mantém uma compreensão completa do monitoramento e relatórios de portfólio. Você interagirá com membros seniores da administração e executivos de alto escalão em empresas do mercado privado de todos os tamanhos, diariamente, por e-mail, telefone e reuniões presenciais. Você colaborará estreitamente com líderes empresariais e principais partes interessadas internas, proporcionando exposição ao gerenciamento e desenvolvimento de produtos, vendas e marketing e uma variedade de outras áreas do Responsabilidades comerciais de mercados privados: Estabelecer parcerias com clientes para entender suas necessidades, objetivos, uso de produtos e fluxos de trabalho internos em geral Fornecer feedback construtivo e acionável do cliente ao gerenciamento de produtos ou outros departamentos em relação aos requisitos do produto, solicitações de melhorias e ideias Fornecer transparência às partes interessadas internas em relação a problemas, riscos e oportunidades Aumentar a adoção e uso de produtos entre os clientes Colaborar com vendas para agendar reuniões e demonstrações com clientes Verificar regularmente os clientes e oferecer suporte O que’procuramos: Bacharelado’em Finanças , Economia, Gestão, Administração de Empresas ou área relevante 3-5 anos de experiência em gerenciamento de contas, sucesso de clientes ou outras funções voltadas para o cliente Mercados privados/conhecimento e interesse da indústria fintech Altamente proficiente em Microsoft Excel, Word e PowerPoint, e motivação aprender novos aplicativos (experiência com Microsoft Teams, Salesforce, Jira ou Pendo é uma vantagem) Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal e uma excelente orientação de atendimento ao cliente Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas A capacidade de trabalhar bem tanto de forma independente quanto interna uma equipe A capacidade de trabalhar bem em um ambiente de ritmo acelerado, lidar com situações de alta pressão e gerenciar prazos de maneira adequada Sobre a S&P Global Market Intelligence Na S&P Global Market Intelligence, uma divisão da S& P Global entendemos a importância de informações precisas, profundas e criteriosas. Nossa equipe de especialistas em deli
Preste atenção a fraudes e não pague nenhum dinheiro a qualquer pessoa ou entidade que não seja confiável, e denuncie a violação de anúncios imediatamente.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000