Consultor de serviço
Estados Unidos || 17 Dias Atrás
Categoria :Atendimento ao Cliente
País :Estados Unidos
Jaguar Land Rover Woodland Hills
data de publicação :2024-05-01
Descrição
Jaguar Land Rover Woodland Hills Na AutoNation, fazer o que’é certo para o cliente é padrão em 300 localidades de costa a costa, então’não é de admirar que tenhamos atendido mais de 10 milhões de clientes satisfeitos. Como consultor de serviços, você fará parte de uma equipe nacional que atende 20.000 carros por dia e constrói a fidelidade do cliente que se estende por gerações. Juntamente com suas habilidades de comunicação e conhecimento automotivo, você utilizará tecnologia de ponta para descobrir oportunidades de vendas que mantêm os motoristas seguros em seus veículos. Representamos 36 marcas em 16 estados, então sempre há oportunidade de crescer em sua carreira como consultor de serviços e muito mais. Junte-se à AutoNation e acelere o mais longe e rápido que seu talento e nosso suporte puderem levar. Visão geral da posição Trabalhando em nossos departamentos de serviços de última geração, o Consultor de Serviços atua como intermediário entre Técnicos de Serviços e clientes. Nesta posição, você poderá sair de trás da mesa e desempenhar um papel ativo na via de serviço. A AutoNation contará com você para explicar as recomendações do Técnico de Serviço’ao cliente em uma linguagem fácil de entender - e sugerir oportunidades de vendas adicionais para manter o veículo do cliente’seguro. O que farei todos os dias? Definir, confirmar e preparar compromissos com os clientes para que eles possam ter uma ótima experiência de serviço Atender ou superar as metas de vendas desejadas & o índice de satisfação do cliente desejado Cumprimentar os clientes de maneira amigável quando eles chegarem Determinar necessidades do veículo com base nas informações do cliente e em uma visita ao veículo, inspeções e test drives Usar um processo de venda consultiva para ajudar os clientes no planejamento da manutenção necessária contínua de seu veículo Produzir pedidos de reparo para os clientes, incluindo estimativas de custo e tempo, com total transparência Comunicar frequentemente com técnicos e associados de peças para garantir a conclusão oportuna do trabalho Acompanhar os clientes sobre o status de seus veículos, com base em como o cliente deseja ser informado Acompanhar os clientes para garantir a satisfação Obter conhecimento superior do produto para ajudar efetivamente os clientes Fornecer um excepcional experiência do cliente para gerar fidelidade Quais são os requisitos para este trabalho? Diploma de ensino médio ou equivalente Capacidade comprovada de fornecer uma experiência excepcional ao cliente Capacidade de definir e atingir metas desejadas Experiência anterior em vendas preferida, mas não obrigatória Comunicação demonstrada, consultiva, interpessoal e organizacional habilidades A vontade de acompanhar os clientes Experiência e desejo de trabalhar com tecnologia Carteira de motorista válida no estado’e um histórico de direção aceitável e seguro Por que devo trabalhar para a AutoNation? Você quer trabalhar para uma concessionária de automóveis que tem uma forte bússola moral e trata todos os seus associados com respeito Visão geral da empresa A AutoNation, uma fornecedora de serviços de transporte personalizados, é movida pela inovação e transformação. Como uma das empresas mais admiradas da América, a AutoNation fornece
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2021-09-26
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2021-09-26
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