Associado, Atendimento ao Cliente de Seguros
Paquistão || 27 Dias Atrás
Categoria :Vago
País :Paquistão
data de publicação :2024-04-21
Descrição
«fora da Função: Nível de Grau (para uso interno): 07 O Impacto: Além de fornecer o melhor produto do mercado, é fornecer o melhor suporte para ele. Os associados têm impacto direto na qualidade do apoio prestado, afetando diretamente a perspetiva do cliente sobre a qualidade da empresa como um todo. Como os Associados contactam diretamente os clientes, também têm a oportunidade de transmitir feedback à empresa e compreender as necessidades dos clientes, o que é valioso para o desenvolvimento da Plataforma. Além disso, você’ajudará a acelerar a qualidade e a pontualidade dos dados, melhorar a eficiência operacional para reduzir as taxas de erro e melhorar as pontuações das pesquisas de suporte para ajudar a manter as taxas de retenção e impulsionar o aumento da receita. O que’você ganha com isso: Os associados são treinados para serem especialistas no uso dos produtos e, como recebem feedback diário dos clientes, eles têm uma boa oportunidade de explorar funções no gerenciamento/ lado do conteúdo das operações. Por também terem experiências de interação com o cliente, também estão em uma boa posição para descobrir oportunidades na gestão de relacionamento. Desenvolva seu conhecimento do setor trabalhando com nossa diversificada base de clientes em diversas instituições financeiras, organizações governamentais & universidades localizadas em todo o mundo. Responsabilidades: Responsável por fornecer suporte ao cliente baseado na indústria para clientes S&P, em todo o mundo. Responsável por lidar proativamente com consultas recebidas de clientes - chamadas telefônicas, e-mails e chats. Adaptável para aprender eventos macroeconômicos & recentes da indústria e melhorias em produtos S&P. Capacidade de gerenciar de forma independente as interações com várias equipes unificadas. Trabalhar como membro da equipe para atingir as metas do departamento para satisfação do cliente. Você faria sugestões em relação à usabilidade do produto, apresentação e qualidade dos dados. O que procuramos: Excelentes habilidades de comunicação, habilidades básicas de MS Excel, forte pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas com grande atenção aos detalhes. Conhecimento básico de seguros (por exemplo, : o que são prêmios, como uma seguradora ganha dinheiro, diferentes tipos de seguros) Forte conhecimento prático dos fundamentos de negócios, demonstrações financeiras e investimentos. Proficiente em pesquisa e análise. Inclinação para uma abordagem orientada para o cliente. Capacidade de realizar multitarefas e priorizar o fluxo de trabalho com pouca supervisão. A posição exige trabalho em turnos rotativos, mas inicialmente durante os primeiros 8/9 meses pode ser turno noturno/noite. Qualificações Básicas: Mínimo de bacharelado/faculdade em Economia, Finanças ou equivalente. Habilidades de comunicação sucintas Fortes habilidades de colaboração Fortes conhecimentos financeiros ou da economia global Capacidade proficiente de navegar e usar programas de computador comuns Sobre a S&P Global Market Intelligence Na S&P Global Market Intelligence, uma divisão da S& P Global
Preste atenção a fraudes e não pague nenhum dinheiro a qualquer pessoa ou entidade que não seja confiável, e denuncie a violação de anúncios imediatamente.
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000