Analista de Garantia de Qualidade com francês
Romênia || 51 Dias Atrás
Categoria :Técnicos
País :Romênia
Bucareste
data de publicação :2024-03-26
Descrição
Visão geral A Wipro, empresa multinacional que fornece serviços de tecnologia da informação, consultoria e processos de negócios, está procurando um novo candidato entusiasmado que se junte à nossa equipe em uma função de Garantia de Qualidade. Qual será a minha futura função? · Realizar a avaliação detalhada dos contactos/conversas que forem resolvidos. · Avaliar se os requisitos comerciais e de conformidade são seguidos de acordo com o SOP/diretrizes. · Identifique a lacuna e compartilhe/atualize feedback construtivo. · Execução de entregas diárias e instruções detalhadas fornecidas em novas tarefas. · As decisões tomadas devem ser lembradas e não impactar a equipe/autoeficiência. · Contribuidor individual como parte de uma equipe, com um escopo de trabalho focado. · Fornecer uma compreensão clara e nítida dos erros cometidos. O que devo trazer para a mesa? · Novatos ou 6 meses de experiência em qualquer processo de Revisão de Qualidade. · Nível avançado de inglês e francês. · Bons conhecimentos práticos de informática, ou seja, MS-Office (planilhas Google serão uma vantagem adicional) · Atenção aos detalhes e uma abordagem orientada para resultados são essenciais. · Capacidade de trabalhar bem sob pressão. · Orientado ao cliente, flexível, paciente. · Excelentes habilidades de comunicação escrita. · Boas habilidades organizacionais. Para candidatos experientes: · Excelentes habilidades de apresentação verbal & escrita &. · Boas habilidades de gerenciamento de clientes com atenção ao detalhamento, identificando proativamente lacunas nos processos e sinalizando-as para a liderança interna & do cliente conforme apropriado. · Boas habilidades interpessoais & de gestão de pessoas com boa abordagem de resolução de problemas. · Boas habilidades analíticas para MIS, análise de números & e relatórios para clientes internos & externos. · Capacidade de exercer julgamento gerencial e atuar como mentor. · Capacidade de realizar múltiplas atividades por meio de delegação e monitoramento eficazes. · Habilidades demonstradas de atendimento ao cliente. O que isso traz para mim? · Pacote de relocação: caso você não more em Bucareste, a empresa oferecerá suporte para você se mudar para nosso escritório; · Oportunidade de trabalhar para um dos maiores marcas do mundo em um ambiente de trabalho único; · Ótima oportunidade de carreira em uma empresa líder em terceirização internacional; · Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal em um ambiente de trabalho multinacional por meio de uma variedade de programas de treinamento (hard/soft skills); · Pacote de remuneração atraente com acesso total a diversos benefícios disponíveis através de uma plataforma online; o pacote pode ser customizado mensalmente dependendo das necessidades de cada funcionário’. QAAS (serviços de consultoria)
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