Estamos procurando um Administrador de equipe para ingressar em uma pequena editora com sede em Reading, Berkshire. Psychology Tools é uma plataforma online que publica recursos psicológicos para profissionais clínicos. Nosso site pode ser encontrado em psychologytools.com



Você se juntará a uma pequena equipe baseada em um escritório particular no Campus da Universidade em London Road em Central Reading. Isso fornece um ambiente de trabalho silencioso e confortável, com procedimentos em vigor para garantir a segurança da Covid. Devido aos requisitos de segurança de dados, o pós-titular deverá assumir sua função em nosso escritório em Reading.

A função cobre uma variedade de tarefas de administração, incluindo a oferta de suporte técnico aos nossos clientes, bem como gerenciando nossa base de clientes em expansão de clientes organizacionais.    

Você :

• Rapidamente responder e resolver dúvidas de clientes por meio de nosso helpdesk eletrônico.


• Gerenciar todos os aspectos da administração para clientes organizacionais de Ferramentas de psicologia, incluindo correspondência com clientes, administração financeira (cotações, faturas, reconciliações de pagamento ) e solução de problemas de conta.


• Certifique-se de que as políticas de segurança da empresa e de dados sejam devidamente documentadas e que os procedimentos sejam seguidos.


• Suporte colegas editoriais e técnicos em nível administrativo.


• Realize auditorias regulares de qualidade de produto e serviço.

O idealO candidato será cuidadoso com muita atenção aos detalhes e se tornará independente na gestão do dia-a-dia dos negócios de Ferramentas de Psicologia. A experiência anterior de trabalhar com informações altamente confidenciais em um ambiente focado no cliente, ou como administrador de equipe em um ambiente operacional ou científico, será uma vantagem.

Habilidades essenciais :

• Uma sólida formação em administração.


• Um alto nível de alfabetização e numeramento.


• Excelentes habilidades de comunicação.


• A capacidade de trabalhar e resolver problemas de forma independente.


• A capacidade de absorver complexos processo de treinamento rapidamente.


• Um forte foco em detalhes e precisão.


• Uma abordagem cuidadosa para o trabalho, relatando quaisquer problemas assim que eles surgem.


• Um forte compromisso em fornecer excelente atendimento ao cliente com a capacidade de sugerir melhorias proativamente.


• Excelente TI habilidades (por exemplo, Word, Excel, helpdesk & software de banco de dados).


• Visão financeira.


• Capacidade comprovada de priorizar sua carga de trabalho efetivamente.

Habilidades desejáveis ​​:

• Experiência anterior com administração de banco de dados (por exemplo MS Access, Airtable).


• Experiência anterior com software de contabilidade online (por exemplo, Xero, Sage).


• Experiência anterior em administração de equipe .


• Experiência anterior