ÞRepresentante asociado de atención al cliente dedicado
Rumania || 53 Dias Atrás
Categoría :Servicio al Cliente
País :Rumania
fecha de publicación :2024-03-26
Descripción
Resumen del puesto: Tenemos una gran oportunidad para que usted se una a nuestro equipo de representantes dedicados de atención al cliente. Quiénes somos: FedEx es la empresa de transporte exprés más grande del mundo y conecta más de 220 países y territorios. Trabajamos cada momento para entregar el paquete más importante del día de alguien y esto es solo parte de nuestra historia. ’Hemos hecho de la logística y el almacenamiento una ciencia. Con un equipo de 530.000 miembros, somos tan diversos como el mundo al que servimos. Amamos lo que hacemos y lo hacemos bien. Nuestro alcance es grande, al igual que nuestros sueños. Únase a nosotros y escribamos juntos nuestro próximo capítulo. Qué hará: • Unirse a nuestro equipo de primera línea para ser el primer punto de contacto para nuestros clientes más grandes, generando lealtad y confianza en el negocio de FedEx a través de un nivel excepcional de atención al cliente proactiva • Proporcionando información precisa y orientación a nuestros clientes a través de voz, chat o correo electrónico • Asesorar a nuestros clientes sobre cómo utilizar los servicios y herramientas de FedEx • Ayudar a nuestros clientes a resolver problemas relacionados con el servicio e identificar soluciones óptimas a largo plazo • Ingresar información de manera precisa y oportuna en nuestros sistemas y producir informes estándar para nuestros clientes y equipo de liderazgo • Identificar nuevas oportunidades para hacer crecer el negocio con nuestros clientes • Trabajar junto con otros equipos en FedEx para hacer que la experiencia de cada cliente sea excepcional Qué trae consigo: • Experiencia en roles de servicio al cliente, experiencia en ventas es una ventaja • Excelentes habilidades de comunicación • Conocimientos informáticos y capacidad para navegar fácilmente entre diferentes pantallas y sistemas • Conciencia comercial y mentalidad de resolución de problemas para encontrar la mejor solución para el cliente • Actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión • Confianza, empatía, y amabilidad para ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes • Flexibilidad para adaptarse a un entorno empresarial dinámico • Deseo de trabajar en un equipo internacional y dinámico ¿Qué ofrecemos: • Paquete de compensación atractivo • Capacitación para comenzar y continuar? oportunidades de aprendizaje en el trabajo • Amplios recursos de aprendizaje para desarrollar aún más sus habilidades y conocimientos, incluidos cursos de idiomas en línea • Programa de asistencia para la matrícula (*aplicable para puestos de FedEx con un contrato permanente) • Programa de asistencia al empleado para usted y su familia en situaciones difíciles de la vida • Envíos con tarifa reducida para empleados • Grandes oportunidades profesionales • FedEx es una de las empresas y marcas confiables más admiradas del mundo año tras año Traiga sus ideas, individualidad y sueños a nuestra comunidad global. Siéntete bien con el lugar donde trabajas. Elija su trayectoria profesional: estamos listos para invertir en su desarrollo. Únase a FedEx. Información adicional Fecha de publicación: 26 de marzo de 2024 Fecha de cierre: 29 de junio de 2024 FedEx se basó en una filosofía que pone a las personas en primer lugar, una filosofía que tomamos en serio. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con una sociedad diversa e inclusiva.
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