Techno Functional Consultant
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Estados Unidos || 55 Dias Atrás
Categoría :ESO
País :Estados Unidos
Redmond
fecha de publicación :2024-05-01
Descripción
«out Wipro: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) es una empresa líder en consultoría y servicios tecnológicos centrada en crear soluciones innovadoras dirigidas a los clientes’ necesidades de transformación digital más complejas. Aprovechamos nuestra cartera holística de capacidades en consultoría, diseño, ingeniería, operaciones y tecnologías emergentes para ayudar a los clientes a hacer realidad sus ambiciones más audaces y construir negocios sostenibles y preparados para el futuro. Una empresa reconocida mundialmente por su cartera integral de servicios, su fuerte compromiso con la sostenibilidad y la buena ciudadanía corporativa, contamos con más de 250.000 empleados dedicados que prestan servicios a clientes en 66 países. Cumplimos la promesa de ayudar a nuestros clientes, colegas y comunidades a prosperar en un mundo en constante cambio. UNA HISTORIA ORGULLOSA DE MÁS DE 75 AÑOS INGRESOS DEL AF22 10,4 MIL MILLONES DE USD ESTAMOS’ESTAMOS PRESENTES EN 66 PAÍSES MÁS DE 1400 CLIENTES GLOBALES ACTIVOS Ubicación del Gerente del Programa de Experiencia del Cliente: Redmond WA Contratación directa/a tiempo completo Como Gerente del Programa de Experiencia del Cliente, usted conducirá mejoras de procesos que respaldan los programas de tecnología para construir la próxima generación de servicios centrales para nuestra organización y servir como una parte interesada clave para impulsar las operaciones comerciales y la estrategia de operaciones de red en todas las funciones clave de IPA. En esta función, será el enlace para las partes interesadas del negocio de operaciones comerciales/financieras de redes y nuestros equipos internos de ingeniería. Comprenderá los procesos del cliente y los documentará para ilustrar el flujo de información crucial y transferencias críticas en un panorama de sistemas complejo con múltiples soluciones internas y externas. Medirás la madurez del proceso actual y crearás planes de mejora. Trabajará con los clientes para comprender los objetivos de los clientes, las necesidades insatisfechas y los puntos débiles de los clientes; y convertirlos en procesos y requisitos To Be de alta calidad, impulsando el proyecto hacia una entrega exitosa de una manera altamente colaborativa. Hará posible soluciones tecnológicas y de procesos escalables y de calidad con el nivel adecuado de flexibilidad para los equipos de redes y operaciones comerciales/financieras, al mismo tiempo que garantizará el desarrollo, la implementación y la adopción exitosos de los procesos y tecnologías desarrollados con el enfoque en el cliente y una cultura de equipo innovadora a la vanguardia. . Responsabilidades principales: Trabajar en estrecha colaboración con la arquitectura empresarial, los PM de capacidad y los equipos de ingeniería de socios comerciales para planificar y ejecutar la hoja de ruta del programa Big Bets. Colabore con las partes interesadas del sector empresarial y de ingeniería para crear mapas de procesos empresariales que ilustren el flujo de información crucial y las transferencias críticas en un panorama de sistemas complejo con múltiples soluciones internas y externas. Colabore con equipos de negocios y de ingeniería para crear flujos de procesos To Be e impulsar la gestión de cambios alineada con iniciativas comerciales y técnicas. Mantener la documentación con los estándares de proceso y revisarlos periódicamente para garantizar el cumplimiento del proceso, actualización.
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