Pasante III, Monitoreo
Estados Unidos || 189 Dias Atrás
Categoría :Vacante
País :Estados Unidos
Sandy, United States
fecha de publicación :2023-11-11
Descripción
«out Conduent A través de nuestros asociados dedicados, Conduent brinda servicios y soluciones de misión crítica en nombre de empresas Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días. Descripción del puesto Pasante, Monitoreo ¿Está buscando una oportunidad de pasantía? ? ¿Le gustaría tener la oportunidad de trabajar en desafíos técnicos? ? Acerca del rol Monitorear alertas entrantes de una variedad de aplicaciones de monitoreo. Escalar los problemas según sea necesario de manera oportuna para garantizar que se logren los acuerdos de nivel de servicio y de organización. Este puesto puede evolucionar para incluir responsabilidades más técnicas que incluyen la clasificación de tickets para problemas de servidor y red. Responsabilidades Monitorear aplicaciones y procesos y ayudar con los pasos de escalada/remediación. Siga el proceso documentado para las actividades diarias. Realizar acciones basadas en las necesidades comerciales/operativas y preparar informes del sistema. Ayudar con la gestión de incidentes y solicitudes de soporte. Trabaje con los equipos de soporte para definir la causa raíz y replicar los problemas. Verificar la estabilidad del entorno. Realizar las tareas diarias de manera competente y otras tareas que se le asigne. Cumplir con todas las políticas y estándares. Utilizar habilidades de organización y coordinación de datos para realizar trabajos técnicos o de soporte empresarial. Requisitos Capaz de ampliar habilidades dentro de un proceso analítico u operativo. Capaz de seguir procedimientos estandarizados. Mantener las licencias, capacitación y certificaciones adecuadas. Capaz de trabajar dentro de los procedimientos y prácticas establecidos. Comprender los procedimientos existentes para resolver incidencias. Capaz de trabajar con un grado de supervisión de moderado a mínimo. Poseer habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita y compartir información e ideas de manera efectiva. Comunicar Intercambiar información e ideas de manera efectiva. Capaz de impactar, motivar, participar, colaborar e inspirar al equipo. Trabajo flexible En Conduent, queremos que sea usted mismo. Reconocemos que todos somos diferentes y que la forma en que las personas quieren trabajar y dar lo mejor de sí también es diferente para todos. En este puesto, puede esperar las siguientes condiciones laborales: Trabajo in situ: Trabajar en nuestra oficina local, recibiendo asesoramiento y liderazgo personal para que pueda brindar el mejor apoyo a nuestros clientes y ayudarlo a crecer en su carrera. Trabajando para usted Beneficios y recompensas diseñados para usted: Oportunidades de crecimiento profesional: Le ayudamos a prosperar, para que juntos podamos crecer. Brindamos oportunidades para avanzar en su carrera con una amplia cartera de negocios y una presencia global. Excelente ambiente de trabajo: Estamos orgullosos de nuestra cultura galardonada y del reconocimiento que hemos recibido’por nuestros esfuerzos en materia de diversidad. Únase a nosotros En Conduent, somos un equipo, una misión. Entendemos que nuestro éxito está directamente relacionado con el éxito de nuestros asociados. W.
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