Ingeniero de Aplicaciones
Colombia || 81 Dias Atrás
Categoría :ESO
País :Colombia
fecha de publicación :2024-03-27
Descripción
El Analista de Soporte de Aplicaciones es responsable de brindar soporte funcional y técnico a los usuarios para aplicaciones o sistemas.
- Comprender la estructura, relaciones y reglas comerciales de la organización.
- Identificar los vínculos entre sus estrategias, organización, personas, datos y sistemas, políticas comerciales y reglas comerciales, así como los activos físicos de la empresa.
- Apoyar las pruebas e identificar problemas y riesgos en la entrega del proyecto; ayudar con estrategias de mitigación.
- Trabajar con el profesional de TI durante las diferentes fases del ciclo de vida del proyecto.
- Coordinar las respuestas de los clientes para capturar los cambios en los requisitos del negocio.
- Proporcionar análisis funcional y técnico.
- Solucionar problemas y resolver tickets escalados y comunicar la solución a los clientes a través del Service Desk u otro personal de soporte.
- Desarrollar o adaptar material de capacitación.
li>- Recopilar y validar solicitudes de cambio y requisitos de corrección de errores y comunicarse con el equipo de desarrollo.
- Ayudar con las pruebas de nuevas funciones y lanzamientos de aplicaciones.
- Colaborar con AODC y otros grupos de aplicaciones empresariales en las operaciones diarias.
- Responder, analizar y proporcionar controles de calidad para los tickets entrantes y enrutarlos adecuadamente.
- Producir informes métricos sobre los tickets entrantes.
- Proporcionar gobernanza para garantizar que los tickets se solucionen a tiempo.
- Responder a los tickets de ESM sobre mejoras y errores del sistema reportados.
- Servir de enlace con el analista funcional sobre problemas del sistema reportados.
- Administrar la ejecución de actualizaciones de aplicaciones
- Administrar los equipos de desarrollo L3.
- Proporcionar monitoreo y rendimiento del sistema.
- Mantener la tecnología de los sistemas stack.
- Operar dentro de los estándares y pautas de operaciones de seguridad.
El Analista de soporte de aplicaciones es responsable de brindar soporte funcional y técnico a los usuarios para aplicaciones o sistemas. .
- Comprender la estructura, relaciones y reglas comerciales de la organización.
- Identificar los vínculos entre sus estrategias, organización, personas, datos y sistemas, políticas comerciales y reglas comerciales, así como así como los activos físicos de la empresa.
- Apoyar las pruebas e identificar problemas y riesgos en la entrega del proyecto; ayudar con las estrategias de mitigación.
- Trabajar con el profesional de TI durante las diferentes fases de el ciclo de vida del proyecto.
- Coordinar las respuestas de los clientes para capturar los cambios en los requisitos del negocio.
- Proporcionar análisis funcional y técnico.
- Solucionar problemas y resolver tickets escalados y comunicar el solución a los clientes a través del Service Desk u otro personal de soporte.
- Desarrollar o adaptar material de capacitación.
- Recopilar y validar solicitudes de cambio y requisitos de corrección de errores y establecer contacto con el equipo de desarrollo.
- Ayudar con las pruebas de nuevas funciones y lanzamientos de aplicaciones.
- Servir de enlace con AODC y otras aplicaciones comerciales.
El anuncio ha caducado. Puede ver anuncios similares a continuación
Puntos de vista: 4603
0
0
2021-09-26
£45,000 - £50,000
Puntos de vista: 2772
0
0
Puntos de vista: 2571
0
0
2023-11-11
£15,000 - £20,000
Puntos de vista: 2473
0
0
Puntos de vista: 2305
0
0
2021-09-26
£45,000 - £50,000
Puntos de vista: 2239
0
0