Gestión de servicios Gerente de procesos de mejora continua
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Estados Unidos || 103 Dias Atrás
Categoría :Administrativo
País :Estados Unidos
Ascension Technologies
fecha de publicación :2024-03-27
Descripción
Departamento de colas: Horario de operaciones comerciales de tecnología: Ubicación a tiempo completo: Beneficios remotos Tiempo libre remunerado (PTO) Varias opciones de seguro médico & Planes de bienestar Beneficios de jubilación, incluidos los planes de contrapartida del empleador Discapacidad a largo plazo & a corto plazo Programas de asistencia a empleados (EAP) Licencia parental & Asistencia para adopción Reembolso de matrícula Formas de contribuir a su comunidad *Tenga en cuenta que los beneficios y la elegibilidad para beneficios pueden variar según el puesto, pueden aplicarse exclusiones para algunos roles (por ejemplo: Viajes, PRN, Opción a corto plazo, etc.). La oferta de compensación real variará según el puesto, la educación, la experiencia, la ubicación y las calificaciones. Conéctese con su asesor de talentos para obtener detalles adicionales. Responsabilidades El Gerente del Proceso de Mejora Continua de la Gestión del Servicio es responsable de liderar la mejora continua del servicio de los procesos de Gestión del Servicio a través de la adhesión, promoción y facilitación del marco del Portafolio de Mejora Continua del Servicio. Este individuo lidera iniciativas diseñadas para garantizar que los procesos de TI definidos cumplan de manera eficiente y efectiva con los resultados esperados. Responsabilidades funcionales Ayuda a identificar oportunidades de mejora continua del proceso de gestión de servicios a través de la línea base de procesos, auditoría y cumplimiento del diseño, medición y análisis de extremo a extremo en un entorno de TI de múltiples proveedores con equipos de prestación de servicios internos y externos. Asociarse con los propietarios de procesos para liderar el proceso. oportunidades de mejora para un éxito mensurable Establecer un enfoque de mejora continua y excelencia operativa en todos los proveedores de servicios internos y externos; gestionar mejoras entre proveedores de servicios; abogar por una mejora constante en los procesos, informes y otros procesos organizacionales clave Construir un enfoque para compartir lecciones aprendidas entre proveedores de servicios con un enfoque en identificar y rastrear oportunidades y resultados de mejora Mantener un panorama estratégico y amplio de la organización e identificar oportunidades para la mejora de procesos a través de la colaboración con los propietarios de procesos y otras partes interesadas de AT Garantiza que cada proceso se integre de manera efectiva y eficiente con otros existentes procesos de negocio y de TI Evaluar y abordar los problemas financieros, culturales, tecnológicos, organizacionales y de personal que pueden necesitar ser abordados como resultado de un cambio de proceso propuesto Fomentar asociaciones productivas con equipos internos de prestación de servicios y MSP para garantizar que el valor se obtenga a través de iniciativas CIS se sostienen Informar y presentar el estado, los resultados y los hallazgos del proyecto, así como recomendaciones prácticas para el liderazgo superior Mantener una amplia comprensión de las diversas tecnologías utilizadas en el entorno de Ascension Technologies’, incluida la infraestructura y las aplicaciones Dirige, desarrolla y presenta a la gerencia varios análisis que incluyen estudios de organización, sistemas, viabilidad y costo/beneficio, implementación
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