Gerente de servicio al cliente
Estados Unidos || 189 Dias Atrás
Categoría :Administrativo
País :Estados Unidos
Clayton Animal Hospital
fecha de publicación :2023-11-10
Descripción
Clayton Animal Hospital es un hospital para animales de servicio completo ubicado en la próspera Clayton, Carolina del Norte. Ubicado en un suburbio de Raleigh, nuestro moderno hospital para animales pequeños, con 8 médicos, ha brindado atención veterinaria integral en nuestra comunidad desde 1986. Nuestro acogedor equipo está formado por personas colaborativas, innovadoras y innovadoras. pensadores que entienden que los animales no son sólo mascotas: son una familia. Si es un jugador de equipo apasionado y afectuoso, no dude en enviarnos un currículum o presentar su solicitud hoy mismo!. Para obtener más información sobre Clayton Animal Hospital, visite https://claytonanimalhospital.com/. Deberes y responsabilidades laborales Capacidad para gestionar los CSR actuales y capacitar a nuevos CSR. Ayuda a los CSR con las quejas de los clientes en ausencia de supervisores. Posee y expresa un amor genuino por los animales y por trabajar en un entorno de cuidado animal. Esté siempre preparado para trabajar al inicio de cada turno programado. Mantener una conducta profesional y amigable durante el trabajo. Realizar tareas laborales con prontitud y eficiencia cuando se le solicite. Promover una actitud positiva entre el personal. Mostrar respeto por los clientes, los miembros del equipo y los animales en todo momento y en todas las situaciones. Participar en trabajos productivos durante los períodos lentos. Participar en reuniones de personal y capacitación. Se requiere capacidad para trabajar en un entorno altamente colaborativo y compromiso para construir relaciones con colegas, clientes y la comunidad. Programaciones semanales de CSR y búsqueda de cobertura durante la llamada. Ayudar con las cuentas por cobrar y por pagar. Ayudar a programar diagnósticos para pacientes cuando sea necesario. Responder y manejar correctamente las llamadas telefónicas. Conocer los conceptos básicos de clasificación y comprender cuándo es apropiado desviar una llamada telefónica a un técnico o veterinario. Puede contestar el teléfono y manejar llamadas de manera rápida, eficiente y de manera profesional y amigable, utilizando un sistema telefónico de múltiples líneas. Mantener el área de recepción y las habitaciones limpias y ordenadas, así como debidamente abastecidas con los suministros necesarios. Acceda a la información del cliente dentro del sistema de software de gestión de la práctica. Ingrese y recupere datos de clientes y pacientes en la computadora según sea necesario. Control de clientes y visitantes dentro y fuera del hospital. Administre con precisión transacciones financieras, como procesar facturas, recibir pagos, realizar pedidos y registrar suministros. Llamar para recordar a los clientes sus citas y reprogramar según sea necesario. Habilidades informáticas que incluyen escribir, organizar, ingresar datos y comunicarse utilizando software y programas informáticos comunes. Calificaciones: 3 años o más liderando a un cliente frente a la práctica médica humana/veterinaria deseada Hablar y escribir de manera competente en inglés Debe poseer habilidades excepcionales de organización y gestión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente para una amplia gama de audiencias y entornos. Rango de pago de $25.00 a $28.00/hora según la experiencia. Plan de atención médica (médico, dental & visión) Plan de jubilación (401k) Seguro de vida (básico, volu
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