Director de servicio automotriz
Estados Unidos || 22 Dias Atrás
Categoría :Técnicos
País :Estados Unidos
AutoNation Chevrolet Laurel
fecha de publicación :2024-05-02
Descripción
AutoNation Chevrolet Laurel Descripción general del puesto El director/gerente de servicio es el líder del departamento de servicio dentro de una tienda AutoNation. Este rol impulsa el desempeño del Área de Servicio al atraer, desarrollar y retener grandes talentos y crear una experiencia de servicio excepcional para nuestros Clientes. Con quién interactuaría? Este puesto interactúa diariamente con clientes, gerentes de servicio, asesores de servicio, técnicos, asociados de repuestos, gerentes de repuestos y otros asociados de tienda, solo por nombrar algunos. ¿Cuáles son las responsabilidades diarias? ? Establecer una visión y objetivos claros para que el Departamento de Servicio logre el desempeño objetivo. Impulsar una operación de ventas y producción altamente eficiente para que los Clientes entren y salgan rápidamente y, al mismo tiempo, garantizar que se cumpla nuestra promesa de marca de "arreglarlo bien a la primera". Involucrar y motivar al equipo para lograr objetivos clave, expectativas de desempeño y procesos de mejores prácticas de AutoNation. Atraer, desarrollar y retener el mejor talento para la tienda. Crear una experiencia de cliente excepcional para impulsar la lealtad del cliente. Garantizar que el área de servicio esté lista para la venta minorista con exhibidores adecuados, información en el punto de compra y precios competitivos visibles para los productos de mantenimiento. Gestionar el negocio de acuerdo con los requisitos y procesos de AutoNation y del fabricante. Analizar el negocio para determinar deficiencias y desarrollar planes de acción para mejorar el desempeño. Impulsar el negocio a través de un alto nivel de implicación en las operaciones del día a día. ¿Cómo sabré si tengo éxito? ? El desempeño de un Director/Gerente de Servicio se mide al lograr: Ventas y ganancias específicas Gestión de gastos específica Retención de asociados específica Índice de satisfacción del cliente específico ¿Cuáles son los requisitos para este trabajo? ? Diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia en gestión de servicios y/o repuestos Capacidad para establecer y alcanzar objetivos específicos Capacidad comprobada para atraer, desarrollar y retener grandes talentos Fuerte visión financiera y comercial y capacidad para impulsar ingresos y rentabilidad Habilidades interpersonales y de comunicación demostradas Organización y seguimiento Habilidades de preparación Experiencia y deseo de trabajar con tecnología Licencia de conducir estatal válida’ y tener y mantener un historial de conducción aceptable y seguro ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento profesional? ? Nuestros directores de servicio tienen algunas opciones para el crecimiento profesional y desarrollo después del éxito en este rol. Las oportunidades pueden incluir: Director de Clientes de Mercado Otra función de apoyo corporativo o regional Descripción general de la empresa AutoNation, un proveedor de servicios de transporte personalizados, está impulsado por la innovación y la transformación. Como una de las empresas más admiradas de Estados Unidos, AutoNation ofrece una experiencia de cliente incomparable reconocida por los líderes en conocimiento del consumidor basado en datos, Reputation y J.D. Power. A través de su liderazgo audaz y afinidad de marca, la marca AutoNation es sinónimo de
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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2023-11-11
£15,000 - £20,000
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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