Director de lavandería
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Egipto || 226 Dias Atrás
Categoría :Administrativo
País :Egipto
Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino
fecha de publicación :2023-11-12
Descripción
Número de trabajo 23200873 Categoría de trabajo Limpieza & Ubicación de lavandería Cairo Marriott Hotel & Casino Omar Khayyam, 16 Saray El Gezira Street, El Cairo, Egipto, Egipto VER EN MAPA Horario Tiempo completo Ubicado de forma remota? N Reubicación? N Tipo de puesto Gestión RESUMEN DEL TRABAJO Gestiona las funciones de limpieza y el personal para garantizar que las habitaciones de huéspedes, los espacios públicos y las áreas de empleados de la propiedad estén limpios y bien mantenidos. Las áreas de responsabilidad incluyen limpieza, recreación/club de salud y, si corresponde, lavandería. Dirige y trabaja con el equipo para ejecutar con éxito todas las operaciones de limpieza. Se esfuerza por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y empleados y maximizar el desempeño financiero del departamento. Garantiza que se sigan las normas y procedimientos. PERFIL DEL CANDIDATO Educación y Experiencia • Diploma de escuela secundaria o GED; 2 años de experiencia en el sector de limpieza o área profesional relacionada. O • Título de 2 años de una universidad acreditada en administración de hoteles y restaurantes, hotelería, administración de empresas o especialidad relacionada;, no se requiere experiencia laboral. ACTIVIDADES DE TRABAJO PRINCIPALES Gestión de operaciones de limpieza • Mantiene una sólida relación de trabajo con la recepción para garantizar comunicaciones efectivas para cuestiones operativas. • Obtiene una lista de habitaciones que deben limpiarse inmediatamente y una lista de posibles salidas o altas para preparar las asignaciones de trabajo. • Stock de inventarios para asegurar suministros adecuados. • Garantiza que las habitaciones, el espacio público y las áreas de empleados se limpien de acuerdo con los estándares operativos. • Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, normas y procedimientos de limpieza. • Inicia y mantiene un programa de inspección eficaz que incluye habitaciones, áreas públicas, áreas de trabajo y casilleros de los empleados, áreas de almacenamiento, áreas de recreación, áreas de lavandería, garaje y terrenos. Gestión de costos departamentales • Supervisa y aprueba la elaboración de presupuestos y pedidos de artículos de limpieza y habitaciones. • Entiende la importancia de la operación del departamento en los objetivos financieros generales de la propiedad y educa al personal sobre los detalles según corresponda. • Gestiona áreas de operación para presupuestar mediante la revisión de estados operativos, hojas de cálculo de presupuesto e informes de progreso de nómina. • Mantiene al equipo de limpieza enfocado en los componentes críticos de las operaciones para impulsar la satisfacción de los huéspedes y los resultados financieros deseados. • Gestiona los gastos controlables del departamento y el costo por habitación ocupada para alcanzar o superar las metas presupuestadas. Garantizar un servicio al cliente excepcional • Responde y maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. • Incorpora la satisfacción de los huéspedes como un componente de las reuniones departamentales con enfoque en la mejora continua. • Capacita a los empleados para brindar un excelente servicio al cliente. • Desarrolla metas y expectativas para los gerentes subordinados directos. • Celebra los éxitos y reconoce públicamente las contribuciones de los miembros del equipo. • Revisa los resultados de satisfacción de los empleados para identificar y abordar los problemas o inquietudes de los empleados. • Comunica expectativas, reconoce
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