Coordinador invitado
Estados Unidos || 43 Dias Atrás
Categoría :Vacante
País :Estados Unidos
Palmdale Marketplace, LLC
fecha de publicación :2024-05-04
Descripción
RESUMEN Experimente una combinación perfecta de propósito deliberado y visión clara. En Ulta Beauty, algunos de los líderes de belleza más estimados de la industria comparten su experiencia y su personalidad. Construyendo una comunidad auténtica. Crear un verdadero sentido de pertenencia, incluso mientras están trazando un curso audaz y estratégico de emocionantes innovaciones destinadas a revolucionar la industria. Piense en un apoyo organizacional sólido. Niveles de inversión cada vez mayores. Y una buena dosis de empoderamiento personal y oportunidades de crecimiento. Todo ello con una compañía de fuerza y estabilidad inquebrantables. Somos el futuro de los servicios de belleza. Sé parte de la transformación. RESUMEN GENERAL & ALCANCE El Coordinador de Invitados es responsable de interactuar con los huéspedes y promover el negocio de servicios de Ulta Beauty a través de interacciones individuales con los huéspedes, tanto por teléfono como en persona. Representan la imagen, los productos y la cultura de Ulta Beauty y apoyan al Gerente de Experiencia (EM) y al Gerente Asistente de Servicios (ASM) a través de un enfoque en el desempeño (servicio/ventas minoristas y eventos en la tienda), las personas (servicio al cliente y asociados). cultura) y proceso (procedimientos operativos y estándares de cumplimiento). Este puesto requiere pasión por la industria de la belleza, un servicio excepcional al huésped y la capacidad de aprender y comunicar los servicios del salón y el conocimiento de los productos. DEBERES PRINCIPALES & RESPONSABILIDADES (*Funciones esenciales) El Coordinador Invitado es un defensor de la misión, la visión y los valores de Ulta Beauty’, y debe demostrarlos de manera hábil y consistente realizando los siguientes deberes y responsabilidades del puesto (como así como todos los demás proyectos/tareas asignados) : Desempeño Contribuir a cumplir o superar los objetivos de la tienda ’ relacionados con las ventas minoristas y de servicios, la lealtad de los huéspedes (incluido el crédito), las pérdidas minoristas y las ventas omnicanal según lo establecido por Ulta Belleza. Brinde un servicio excepcional a los huéspedes reconociendo a todos los invitados de Ulta Beauty en las áreas de salón, cuidado del cabello y cuidado de la piel de la tienda y ofreciendo un servicio amable, rápido y cortés. Manejar con cortesía las ventas, reembolsos y cambios. Apoye al equipo de servicios respondiendo llamadas telefónicas del salón, atendiendo y resolviendo las inquietudes de los huéspedes, administrando el sistema de reserva de servicios, los registros de invitados y el flujo de tráfico del salón, y sugiriendo servicios complementarios al reservar citas e interactuar con los invitados en la tienda y el salón. Desarrolle el negocio de servicios informando a los huéspedes sobre promociones y eventos actuales e invitándolos con confianza a probar los servicios (incluidos boutiques y salones de belleza) mientras brinda recomendaciones profesionales y bien informadas sobre productos y servicios a los huéspedes. Influir y apoyar a los proveedores de servicios en la ejecución de sus páginas de citas diarias, cambios de reserva y comportamientos de adquisición de nuevos huéspedes. Reserve citas y respalde la ejecución de servicios y eventos en la tienda que brinden una experiencia incomparable a los huéspedes y al mismo tiempo cumplan los objetivos de ventas. Toma la iniciativa de mantenerte informado.
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