RESUMEN DEL POSICIÓN
Promover el conocimiento de la imagen de marca a nivel interno y externo. Utilice técnicas de ventas que maximicen los ingresos y al mismo tiempo mantengan la lealtad de los huéspedes existentes hacia Marriott. Reconocer oportunidades para aumentar las ventas al cliente y vender mejoras para crear una mejor experiencia o evento Marriott. Anime a los invitados o personas que llaman a comprar o programar recorridos o ventas de paquetes de vista previa. Explique los detalles y requisitos relacionados con la asistencia a una presentación de ventas a propietarios potenciales. Verifique que las personas cumplan con los requisitos de elegibilidad para recorridos/ventas previas de paquetes antes de programar un recorrido por una propiedad del club vacacional Marriott. Determine y ofrezca obsequios a los invitados como obsequio por su patrocinio (por ejemplo, puntos de recompensa, entradas para espectáculos). Responder las preguntas de los huéspedes sobre las instalaciones/servicios de la propiedad. Reciba, registre y transmita mensajes de manera precisa, completa y legible.
Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa; y asegúrese de que se mantenga una apariencia personal y uniforme. limpio y profesional; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes’; agradecer a los huéspedes con agradecimiento genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos de manera precisa y completa; contestar teléfonos usando la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con otros; equipo de apoyo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Cumplir con las expectativas y estándares de aseguramiento de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda ; pararse, sentarse o caminar durante un período prolongado de tiempo. Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva que dé prioridad a las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida , como discapacidad y condición de veterano, o cualquier otra base cubierta según la ley aplicable.