Consultor de servicio al cliente
Australia || 81 Dias Atrás
Categoría :Vacante
País :Australia
fecha de publicación :2024-03-27
Descripción
Rentokil Initial tiene una gran oportunidad para que un consultor de servicio al cliente entusiasta se una a nuestro equipo con sede en Rockhamptonon de forma permanente y a tiempo completo. En este rol, será un miembro importante del equipo de Servicio al Cliente, reportando directamente al Gerente de Servicio al Cliente, donde brindará servicio al cliente, ventas y soporte por teléfono y correo electrónico. Las responsabilidades principales en este rol incluyen: Recibir llamadas entrantes y consultas por correo electrónico de clientes nacionales Realizar llamadas salientes de manera proactiva a nuestros clientes existentes para promocionar nuestros productos y servicios Resolver consultas de clientes de manera rápida y precisa Programar citas para clientes residenciales Convertir consultas entrantes en oportunidades de ventas Estar en contacto con sus colegas. Cumplir con los objetivos de ventas internos y de convocatoria. Mantener nuestras bases de datos garantizando que los registros y detalles de los clientes estén actualizados y al mismo tiempo garantizar el cumplimiento. Requisitos: experiencia trabajando en entornos de servicio al cliente o centros de llamadas (esencial) Experiencia demostrada en ventas telefónicas y conversión de consultas en ventas Capaz de trabajar con múltiples sistemas de bases de datos y programas de correo electrónico con experiencia deseable en paquetes de Word y hojas de cálculo Competente en comunicación verbal y electrónica Capaz de trabajar con calma bajo presión mientras realiza múltiples tareas. Habilidades comprobadas para la resolución de problemas. Capacidad para concentrarse en brindar una experiencia sorprendente a los clientes. Capacidad para trabajar en un entorno de equipo para apoyar a sus compañeros. Profesional, confiable y puntual. Ingrese datos con precisión en los sistemas. Como parte del proceso de contratación, se le pedirá que complete las verificaciones médicas y de referencias previas al empleo. En Rentokil Initial, estamos orgullosos de ser el experto mundial en plagas, higiene y cuidado de plantas de interior. Lo que nos diferencia es nuestra gente. Somos un equipo amigable y solidario impulsado por la pasión de ayudar a proteger a las personas, mejorar vidas y preservar nuestro planeta, todos los días. Rentokil Initial es miembro del FTSE 100 de empresas líderes. Se trata de un negocio exitoso y en crecimiento (empleamos a unos 36.000 colegas en 66 países) y ofrece una amplia gama de programas de aprendizaje y desarrollo para que los colegas mejoren sus habilidades. Testimonios de empleados -
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