Asesor de servicio
Estados Unidos || 46 Dias Atrás
Categoría :Servicio al Cliente
País :Estados Unidos
AutoNation Chevrolet North Richland Hills
fecha de publicación :2024-04-30
Descripción
AutoNation Chevrolet North Richland Hills En AutoNation, hacer lo que’es correcto para el cliente es estándar en 300 ubicaciones de costa a costa, por lo que’no sorprende que hayamos atendido a más de 10 millones de clientes satisfechos. Como asesor de servicio, ’formarás parte de un equipo nacional que dará servicio a 20 000 automóviles por día y generará lealtad de los clientes a lo largo de generaciones. Junto con sus habilidades de comunicación y conocimiento automotriz, utilizará tecnología de punta para descubrir oportunidades de venta que mantengan a los conductores seguros en sus vehículos. Representamos 36 marcas en 16 estados, por lo que siempre existe la oportunidad de hacer crecer su carrera como asesor de servicios y más allá. Únase a AutoNation y acelere tan lejos y tan rápido como su talento y nuestro soporte puedan llevarlo. Descripción general del puesto Trabajando en nuestros departamentos de servicio de última generación, el asesor de servicio actúa como intermediario entre los técnicos de servicio y los clientes. En esta posición, podrás salir de detrás del escritorio y desempeñar un papel activo en la línea de servicio. AutoNation buscará que usted explique las recomendaciones del técnico de servicio’ al cliente en un lenguaje fácil de entender y le sugiera oportunidades de ventas adicionales para mantener seguro el vehículo del cliente’. ¿Qué haré todos los días? ? Establecer, confirmar y preparar citas con los clientes para que puedan tener una excelente experiencia de servicio. Cumplir o superar los objetivos de ventas específicos. & el índice de satisfacción del cliente objetivo. Saludar a los clientes de manera amigable cuando lleguen. Determinar. necesidades del vehículo basadas en la información del cliente y un recorrido por el vehículo, inspecciones y pruebas de manejo Utilizar un proceso de venta consultivo para ayudar a los clientes a planificar el mantenimiento continuo requerido de su vehículo Producir órdenes de reparación para los clientes, incluidas estimaciones de costos y tiempo, con total transparencia Comunicar frecuentemente con los técnicos y asociados de repuestos para garantizar la finalización oportuna del trabajo. Realice un seguimiento con los clientes sobre el estado de su vehículo, según cómo el cliente desea ser informado. Realice un seguimiento de los clientes para garantizar su satisfacción. Obtenga un conocimiento superior del producto para ayudar eficazmente a los clientes. Brinde un servicio excepcional. experiencia del cliente para impulsar la lealtad ¿Cuáles son los requisitos para este trabajo? ? Diploma de escuela secundaria o equivalente Capacidad comprobada para brindar una experiencia de cliente excepcional Capacidad para establecer y lograr objetivos específicos Se prefiere experiencia previa en ventas, pero no es obligatoria Comunicación demostrada, consultiva, interpersonal y organizacional habilidades La voluntad de hacer un seguimiento de los clientes Experiencia y deseo de trabajar con tecnología Licencia de conducir estatal válida’ y un historial de conducción aceptable y seguro ¿Por qué debería venir a trabajar para AutoNation?? Quieres trabajar para un concesionario de automóviles que tiene una fuerte brújula moral y trata a todos sus asociados con respeto. Descripción general de la empresa AutoNation, un proveedor de servicios de transporte personalizados, está impulsado por la innovación y la transformación. Como una de las empresas más admiradas de Estados Unidos, AutoNat
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