Analista de soporte de aplicaciones
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Francia || 53 Dias Atrás
Categoría :ESO
País :Francia
Paris
fecha de publicación :2024-05-03
Descripción
Haga que el progreso prospere. Tenemos éxito cuando hacemos que nuestros clientes tengan éxito. Colaboramos para mejorar nuestros conocimientos y amplificar este éxito. Ejecutamos con excelencia. Siempre. Ayudamos a los clientes a mejorar las experiencias de los trabajadores & con consultores orientados a resultados que aportan lo último en pensamiento digital y experiencia en la nube. Creamos estrategias viables que brindan resultados rápidamente y ayudan a las organizaciones a adaptarse a una nueva era impulsada por la experiencia. Entregamos resultados rápidamente aprovechando el poder de miles de aceleradores de soluciones prediseñados. El título del trabajo & el rol El analista de soporte de aplicaciones es responsable de garantizar el rendimiento óptimo de las aplicaciones comerciales. El rol sirve como punto de contacto principal para la resolución de problemas de aplicaciones y participa en todas las etapas del desarrollo y operación de la aplicación. La comunicación es una parte fundamental del rol del analista de soporte de aplicaciones, especialmente cuando se trata de gestionar el ciclo de vida de una aplicación y manejar incidentes. Ubicación : París, Francia Qué harás Contribuir a las actividades diarias del equipo de Operaciones de producción : Monitorear y mantener la excelencia operativa de las aplicaciones comerciales. Comunicarse efectivamente con los clientes durante la resolución de incidentes de aplicaciones, asegurando que se mantengan informados sobre el progreso y el estado de su incidente. Facilite la comunicación entre el equipo de TI y los clientes durante las actualizaciones e implementaciones de aplicaciones, garantizando que todas las partes estén informadas y que se aborden todas las inquietudes. Solucionar y resolver problemas de aplicaciones. Mantener la documentación relacionada con las operaciones de la aplicación. Colabore con los miembros del equipo de TI y las partes interesadas para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de las aplicaciones. Ayudar con el desarrollo, las pruebas y las actualizaciones de aplicaciones. ¿A quién buscamos? Hablante nativo de francés que hable inglés con fluidez. Habilidades obligatorias : Servicio al cliente, gestión del ciclo de vida (itop, Jira), lenguajes de programación/scripting, gestión de prioridades, comprensión de la gestión de bases de datos (sin herramienta específica). Es bueno tenerlo : Splunk, herramienta de gestión de bases de datos, experiencia previa en entorno bancario/financiero/Fintech Orientado a bases de datos (no buscamos desarrolladores) Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita Lo que ofrece trabajar en Wipro Un paquete de remuneración competitivo que incluye beneficios adicionales ampliados. Ser parte de la familia local Wipro del Sur de Europa y además contar con el apoyo de 260.000 colegas entusiastas repartidos en los 6 continentes; Una plataforma de formación de última generación para que puedas crecer y convertirte en la mejor versión de ti mismo; Una dinámica Entorno de trabajo con espacio para el desarrollo personal. Una trayectoria profesional dentro de una empresa de tecnología líder a nivel mundial. En Wipro consideramos importante que usted tenga un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal, por lo que trabajar desde casa y trabajar en la sede central. Acerca de Wipro Wipro es una empresa líder mundial en tecnología de la información, consultoría y negocios. empresa de servicios de procesos. Aprovechamos el poder de lo cognitivo
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