Administrador de viajes
Estados Unidos || 96 Dias Atrás
Categoría :Márketing
País :Estados Unidos
DCWNVY
fecha de publicación :2024-03-27
Descripción
Resumen AJANTA CONSULTING, LLC. Washington, DC El Administrador de Viajes Proporcionaré la mesa de ayuda del Sistema de Viajes de Defensa (DTS) y soporte administrativo a la Subdivisión de Servicios de Apoyo e Información de Gestión de Programas de Sistemas Estratégicos ’ (SP16). Responsabilidades Se desempeña como experto en la materia en el sitio con responsabilidad para las operaciones de la mesa de ayuda, la resolución de problemas de viajes a través de la mesa de ayuda y en persona, la precisión de las bases de datos, tablas y certificaciones de viajes, y los requisitos de capacitación en materia de mantenimiento. Investiga las Regulaciones Federales de Viajes para ayudar a resolver problemas de empleados y problemas complejos asociados con los viajes. Coordina el desarrollo de perfiles de viajeros, datos organizacionales, informes, procedimientos presupuestarios y de flujo de documentos en DTS. Las responsabilidades incluyen, entre otras, la resolución de problemas, el desarrollo de procesos para generar informes, el seguimiento de problemas y problemas registrados como tickets de la mesa de ayuda, la clasificación de los tickets de la mesa de ayuda, su asignación para acciones correctivas, la determinación de la causa raíz de los problemas y el proceso de verificación. que los problemas con los billetes se resuelvan. Brindar soporte de administración de viajes para Defense Travel System (DTS), lo que incluye guiar a los usuarios a través de los pasos del procesamiento de documentos y brindar asistencia para la resolución de problemas. Apoyar y procesar solicitudes de pedidos DTS recibidas de los clientes. Ingrese pedidos en DTS para varios tipos de viajes y procese los cambios recibidos para completar el pedido. Ayudar al cliente con la recolección y preparación de los vales del formulario DD 1351-2. Ingrese los comprobantes DD1351-2 en DTS para el pago del viajero y los comprobantes de control de calidad antes de las aprobaciones del comando. Realizar todas las demás tareas asignadas a la mesa de ayuda de DTS. Otras funciones que le sean asignadas. Calificaciones Diploma de escuela secundaria o educación y/o capacitación equivalente. Título asociado en gestión de transporte o logística, preferiblemente. Conocimientos, habilidades y capacidades de autorización secreta activa. Se prefiere experiencia previa en apoyo al Departamento de la Marina. Conocimientos y habilidades utilizados en sistemas de gestión de transporte u otro hardware y software de bases de datos. Habilidades de comunicación para interactuar de manera efectiva con altos funcionarios militares/civiles, gerentes y clientes. La experiencia en DTS debe incluir documentos de viaje de DTS, funciones de agentes de entrada que no pertenecen a DTS (NDEA), procedimientos de cancelación, viajes construidos, cruce del año fiscal, viajes en grupo, cambios de itinerario, listas de rutas, autorizaciones, vales y programas de tarjetas de crédito para viajes gubernamentales (individuales y Cuentas facturadas centralmente) Capacidad para leer, analizar e interpretar solicitudes de reparación escritas, telefónicas y enviadas por correo electrónico. Capacidad para contestar el teléfono y recuperar datos consistentes para el desarrollo de órdenes de trabajo. Capacidad para demostrar habilidades básicas para la resolución de problemas. Capacidad para hablar, comunicarse y escribir de forma eficaz. Capacidad para producir, interpretar y comunicar informes. Habilidades informáticas superiores al promedio, incluidas las herramientas de Microsoft Office. Demandas físicas (las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas
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