(En el sitio) Colecciones, líder de equipo
Estados Unidos || 58 Dias Atrás
Categoría :Vacante
País :Estados Unidos
fecha de publicación :2024-03-27
Descripción
Descripción general ¿Está buscando llevar su carrera de buena a excelente?? Como empleado de PenFed, cada día es una oportunidad para prosperar y ser parte de un equipo que trabaja para garantizar que nuestra organización está brindando un servicio de clase mundial a nuestros miembros, empleados y nuestras comunidades. Existimos para ayudar a nuestros miembros a alcanzar su máximo potencial, educar y alentar sus sueños y hacer todo lo posible para seguir nuestra misión y ayudar a nuestros miembros a "hacerlo mejor". Unirse a PenFed es más que ser un empleado;:’se trata de ser parte de la familia PenFed. PenFed está contratando un líder de equipo de colecciones para trabajar en nuestra ubicación de San Antonio, Texas. El objetivo principal de este trabajo es supervisar las operaciones diarias de un equipo de cobranza de DCC. Las personas supervisadas pueden incluir cualquier combinación de Especialistas en Servicios Incumplidos I-IV. El rol puede desempeñar las funciones del Gerente de Cobranzas en ausencia del gerente’. Responsabilidades Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Esta no pretende ser una lista exhaustiva de deberes laborales y el puesto realizará otras tareas asignadas. Supervisar la operación diaria de un equipo de cobranza dentro del Control de morosidad, asegurando que los especialistas en servicios predeterminados ’ cumplan con las políticas y procedimientos de PenFed y todas las regulaciones gubernamentales aplicables. Validar y dar fe de las hojas de tiempo enviadas por los subordinados directos. Actuar en calidad de cobrador experimentado para las actividades de cobranza más complejas, brindando asistencia y orientación a los subordinados y capacitándolos en estos temas. Realice una investigación de las inquietudes de los miembros que hayan aumentado y recomiende las acciones necesarias para las mismas y ayude a la gerencia a resolver todos los problemas de manera eficiente. Revisar la actividad de cobranza de la unidad’, identificando tendencias y evaluando la efectividad de la unidad. Realizar tareas relacionadas con el desarrollo del personal, como la evaluación del desempeño y la capacitación. Recopile datos para la gestión de DCC para su uso en informes y presentaciones de gestión. Ayudar en la identificación mensual de préstamos que se cancelarán brindando recomendaciones para los mismos dentro de la política y asignando fechas de vencimiento al gerente de la unidad. Revisar las cuentas de los miembros vencidos para garantizar la calidad del trabajo de las personas supervisadas y brindar orientación sobre los próximos pasos para resolver las morosidades. Mantener experiencia en la materia para garantizar la capacidad de liderar funciones de recopilación especializadas/avanzadas. Supervisar las llamadas realizadas/recibidas por el personal para garantizar la calidad, la eficacia y el cumplimiento procesal/normativo. Valoración/Evaluación del Desempeño resúmenes de mitad y fin de año. Resumen mensual y entrega de resultados de desempeño del cuadro de mando, garantizando que se cumplan o superen las metas y recomendando miembros del equipo para ascensos, acciones correctivas y despidos. Recopilar y analizar datos sobre cuentas, reportando tendencias y perfiles al Gerente. Aparecer como testigo en nombre de la cooperativa de crédito en asuntos legales ante un jurado y/o juez que involucre a PenFed Coll.
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2021-09-26
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