Field Support Engineer
Hapon || 187 Mga araw Nakaraan
Kategorya :ITO
Bansa :Hapon
Fukue
petsa ng pag-publish :2023-11-13
Paglalarawan
Field Support Engineer (kailangan ng kasanayan sa wikang Japanese) Lokasyon ng Trabaho (isa sa ibaba): • Aizu, Fukushima, Japan (lubos na inirerekomendang magkaroon ng sasakyan para mag-commute) • Shirakawa, Fukushima, Japan (highly recommended magkaroon ng sariling sasakyan para mag-commute) • Kuroishi, Aomori, Japan (highly recommended to own vehicle for commute) • Tatsuno, Nagano, Japan (highly recommended to own vehicle for commute) • Hinode, Tokyo, Japan * mandatory 2 weeks training sessions sa Hachioji . at pag-aayos ng mga ito nang hindi lumalabag sa warranty ng hardware o mga kinakailangan sa pagsunod sa seguridad ng customer • Pag-install at pag-troubleshoot ng mga tipikal na software/application ng negosyo tulad ng Adobe, mga internet browser • Pag-install at pag-troubleshoot ng mga application sa opisina (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Configuration & troubleshooting ng Apple mobile device • Printer at VOIP phone configuration & troubleshooting • Conference room A/V equipment tulong & troubleshooting • Tumutulong sa mga pangunahing aktibidad sa site na kinasasangkutan ng mga rack, patch panel, router, firewall, switch, server at iba pang hardware sa antas ng enterprise habang nasa ilalim ng pagtuturo mula sa mga malalayong team • Pag-deploy ng operating system sa pamamagitan ng PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Pagmamay-ari ng mga insidente at mga kahilingan sa serbisyo (SRQ) na itinaas ng mga user sa ticket management system • Tiyaking natugunan ang lahat ng Insidente at SRQ sa loob ng itinakda na mga timeline ng SLA at natapos ang trabaho nang kasiya-siya upang maiwasan ang muling pagbubukas ng ticket • Pagsusuri at pagpapanatili ng mga artikulo sa KB • Magbigay ng suporta sa VIP para sa mga isyu sa gilid ng Desk bawat kontrata at maging punto ng pakikipag-ugnayan sa site para sa lahat ng isyu na may kaugnayan sa IT kung walang ibang IT support team na hindi available tulad ng para sa mga tawag sa MI • Kontribusyon tungo sa automation & mga pagpapabuti ng serbisyo Mga Kinakailangang Kasanayan: • Katutubong Japanese o N2 na kasanayan sa komunikasyon (90% ng trabaho ay isinasagawa sa wikang Japanese) • 2-4 na taon ng karanasan sa Onsite na suporta • Kaalaman at karanasan sa Windows 10 OS • Dapat ay may mahusay na kadalubhasaan sa EUC tool, remote support tool, MS Office at Outlook. • Mas mainam na magkaroon ng mahusay na pag-unawa sa VPN at suporta sa mobile device. • Proseso ng ITIL ng Insidente, Pagbabago, Problema, Kahilingan sa Serbisyo at mga kaugnay na aktibidad tulad ng spare at buffer stock management. proseso ng pagbabago • Opsyonal: kaalaman sa AD at suporta sa matalinong mga kamay at paa. • Opsyonal: kaalaman at karanasan sa pagsuporta sa mga tablet • Opsyonal: Kakayahang magbuhat/maglipat ng mga kagamitan sa computer na tumitimbang ng hanggang 20kg : • 福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) •
Nag-expire na ang ad. Maaari mong makita ang mga katulad na ad sa ibaba
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000