Espesyalista sa kontrata na may English (1 taong kontrata)
Romania || 53 Mga araw Nakaraan
Kategorya :Marketing
Bansa :Romania
Bucharest
petsa ng pag-publish :2024-03-26
Paglalarawan
Mga Responsibilidad: Suporta sa Operasyon ng Customer: • Pinamamahalaan ang relasyon ng Customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng pang-araw-araw na suporta sa pagpapatakbo sa Legacy at CBA na kapaligiran • Ipinapahayag ang lahat ng nauugnay na impormasyon at tinitiyak ang kasiyahan ng Customer tungkol sa mga aktibidad sa saklaw • Pinapanatiling ipaalam sa Customer ang tungkol sa pag-unlad sa lahat ng yugto (Nawawalang impormasyon, DRS, pag-invoice, mga tiket, mga error sa system, katumpakan ng fleet) • Mga deal at coordinate ng anumang kahilingan sa prioritization ng order sa Customer, upang matugunan ang mga inaasahan • Kakayahang magtrabaho at makipag-ugnayan sa mga tao sa buong mga unit ng organisasyon at sa iba't ibang antas ( mga pulong ng koponan, mga pulong sa antas ng paglaktaw, mga townhall, mga tsikahan sa proseso, 1:1s, mga pulong ng customer, mga teknikal na pagpupulong na nauugnay sa mga pagkakataon sa proseso, mga pulong sa pagsubok) Pagproseso ng Transaksyon: • Pinoproseso ang lahat ng mga kahilingan sa pamamahala ng order sa isang napapanahong paraan at ayon sa mga tagubilin / pamamaraan ng Customer sa mga napagkasunduang KPI • Sumunod sa anumang proseso / pagbabago ng system at idokumento nang maayos ang lahat ng hakbang (CBA, ITSM, S4, MS4) • Unawain at wastong idokumento ang anumang pagbabago sa portfolio na maaaring mangyari • Nagpapadala purchase order sa mga vendor / supplier ng Customer, humihingi ng mga pagkilala at kumpirmasyon sa paghahatid (kabilang ang mga friendly na paalala) - Pinamamahalaan ang lahat ng aktibidad sa pagpoproseso ng transaksyon, paghahanap ng mga solusyon at pagbibigay ng mga sagot sa mga itinaas na tanong / isyu • Tinitiyak na ang Kasunduan sa Antas ng Serbisyo ay natutugunan sa indibidwal na antas • Sinusuri ang pagpapatakbo data, tinutukoy ang mga ugat ng (paulit-ulit) na mga isyu at humimok ng mga pagwawasto para sa kasalukuyang aktibidad sa indibidwal na antas • Nag-iimbak ng mga dokumento (kabilang ang mga hakbang sa paghahanda tulad ng pag-print at pag-scan) o sa karaniwang electronic repository (kasalukuyang order management system) o sa lokal na repository (bansa) dependent) o bilang papel hanggang 10 taon, batay sa mga kahilingan at lokal na kundisyon ng frame sa mga bansang nagtatrabaho para sa Pamamahala ng Backlog Order: • Proactive na sinusubaybayan ang backlog ng mga order / kahilingan gamit ang iba't ibang tool & mga ulat, nagtatrabaho upang maiwasan ang mga pagdami • Nagbibigay tuluy-tuloy na visibility ng mga order / humihiling ng backlog na sitwasyon sa Customer • Tinitiyak ang structured at mataas na kalidad na komunikasyon sa Customer kaugnay ng mga isyung nakakaapekto sa mga order / mga kahilingan sa backlog Escalations: • Alam at ginagamit nang naaayon ang escalation matrix (kapwa sa loob at sa Customer) Pagkontrol sa & Kalidad: • Nag-aambag sa pag-abot sa tinukoy na mga parameter ng proseso at mga pangunahing kaalaman sa negosyo (hal. internal Key Performance Indicator, mga antas ng imbentaryo ng Customer, Katumpakan ng fleet at mga invoice na pinamamahalaan, pagbabawas ng DRS, paglipat ng mga account sa CBA, anumang hiniling na ulat pagsasama-sama, pagpapagana ng Invoice Dispatch atbp.) • Tinitiyak ang pagkakapare-pareho sa pagitan ng data na ibinigay ng Customer at mga detalye ng order/paghiling na ipinasok sa mga sistema ng pamamahala ng order (kabilang ang iba pang mga pansuportang tool na ginagamit para sa pagsasagawa ng pang-araw-araw na aktibidad) • Tiyakin ang tumpak na larawan ng mga napiling account para sa mga layunin ng paglipat (fleet, d
Nag-expire na ang ad. Maaari mong makita ang mga katulad na ad sa ibaba
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000