预定主管
Chiny || 218 Dni Temu
Kategoria :Hotelarstwo/Restauracje
Kraj :Chiny
Courtyard Suzhou
Data publikacji :2023-11-10
Opis
Numer stanowiska 23200064 Kategoria stanowiska Rezerwacje Lokalizacja Dziedziniec Suzhou, No 188 Xinghai Street, Suzhou, Jiangsu, Chiny ZOBACZ NA MAPIE Harmonogram Praca w pełnym wymiarze godzin Zdalna? N Relokacja? N Typ stanowiska Niekierownicze PODSUMOWANIE STANOWISKA Nadzoruj dokładność blokad pokojów, rezerwacji i kodów rynku grupowego. Komunikuj wartości i/lub kulturę firmy nowym pracownikom. Przegląd i wdrożenie nowych procedur Rezerwacji. Przetwarzaj wszystkie prośby o rezerwacje, zmiany i anulacje otrzymane telefonicznie, faksem lub pocztą. Zidentyfikuj potrzeby gości w zakresie rezerwacji i określ odpowiedni typ pokoju. Sprawdź dostępność danego rodzaju pokoju i ceny. Wyjaśnij dzwoniącym zasady dotyczące gwarancji, stawek specjalnych i zasad anulowania rezerwacji. Uwzględnij i udokumentuj specjalne życzenia. Odpowiadaj na pytania dotyczące wyposażenia/usług obiektu i zakwaterowania w pokojach. Postępuj zgodnie z technikami sprzedaży, aby zmaksymalizować przychody. Wprowadzanie i dostęp do danych w systemie rezerwacyjnym. Reaguj na wszelkie wyzwania związane z prośbami o zakwaterowanie. Skonfiguruj odpowiednie konta rozliczeniowe zgodnie z zasadami rachunkowości. Rozwiązuj problemy, rozwiązuj i dokumentuj problemy i wątpliwości gości lub eskaluj/skieruj do odpowiedniej osoby. Pomaganie kierownictwu w szkoleniach, planowaniu, doradztwie oraz motywowaniu i coachingu pracowników; służy jako wzór do naśladowania i pierwszy punkt kontaktowy w procesie Gwarancji sprawiedliwego traktowania/Polityki otwartych drzwi. Postępuj zgodnie ze wszystkimi zasadami i procedurami firmy;, zapewnij czystość i profesjonalizm umundurowania i wyglądu;, zachowaj poufność informacji zastrzeżonych;, chroń aktywa firmy. Witaj i witaj wszystkich gości zgodnie ze standardami firmy;przewiduj gości i odpowiadaj na ich potrzeby’w zakresie usług;dziękuj gościom z prawdziwym uznaniem. Rozmawiaj z innymi, używając jasnego i profesjonalnego języka; przygotowuj i przeglądaj pisemne dokumenty dokładnie i całkowicie; odbieraj telefony, stosując odpowiednią etykietę. Rozwijaj i utrzymuj pozytywne relacje robocze z innymi. Przestrzegaj oczekiwań i standardów dotyczących zapewnienia jakości. Czytaj i wizualnie sprawdzaj informacje w różnych formatach. Przesuwaj, podnoś, przenoś, pchaj, ciągnij i umieszczaj przedmioty o masie mniejszej lub równej 10 funtów bez pomocy. Wykonuj inne uzasadnione obowiązki służbowe zgodnie z żądaniem przełożonych. Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w zatrudnianie zróżnicowanej siły roboczej i utrzymywanie kultury włączającej, stawiającej przede wszystkim na ludzi. Zobowiązujemy się do niedyskryminacji ze względu na jakąkolwiek chronioną podstawę, taką jak niepełnosprawność lub status weterana, lub jakąkolwiek inną podstawę objętą obowiązującym prawem. W Courtyard’naszą pasją jest lepsze zaspokajanie potrzeb podróżnych na całym świecie. To’zainspirowało nas do stworzenia pierwszego hotelu zaprojektowanego specjalnie dla osób podróżujących służbowo i’dlatego właśnie doświadczenie Courtyard dodaje sił naszym gościom, bez względu na cel ich podróży. ’Szukamy osób, które osiągnęły sukcesy, których pasją jest zapewnianie gościom wykraczających poza nie, lubiących być częścią małego, ale ambitnego zespołu, oraz
Ogłoszenie wygasło. Możesz zobaczyć podobne reklamy poniżej
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000