Menedżer, Dział Obsługi Klienta
![Stany Zjednoczone](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
Stany Zjednoczone || 57 Dni Temu
Kategoria :Pusty
Kraj :Stany Zjednoczone
Data publikacji :2024-05-03
Opis
Data opublikowania:3 maja 2024 r. Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat Licencja Brinks Texas
C00550 Nazwa Brink’ stanowi obietnicę poszanowania zaufania, które’zyskaliśmy w ciągu ponad 150 lat działalności. Każdy pracownik dotrzymuje tej obietnicy, oferując naszym klientom najwyższy poziom usług i wsparcia. Jesteśmy dumni z naszej pracy i podzielamy pasję dotyczącą naszej przyszłości. Dowiedz się, dlaczego tak wiele osób zdecydowało się dołączyć do naszego zespołu – i zostań tutaj. Stanowisko menedżera ds. obsługi klienta Opis stanowiska Opis stanowiska The Brink’s Company (NYSE:BCO) jest wiodącym światowym dostawcą usług w zakresie zarządzania gotówką i kosztownościami, rozwiązań w zakresie cyfrowego handlu detalicznego oraz usług zarządzania bankomatami. Naszymi klientami są instytucje finansowe, sprzedawcy detaliczni, agencje rządowe, mennice, jubilerzy i inne podmioty komercyjne. Nasza sieć oddziałów w 52 krajach obsługuje klientów w ponad 100 krajach. W Brink’s wierzymy, że różnorodne zespoły zapewniają sukces, dlatego wspieramy kulturę włączającą, która ceni ludzi o różnym pochodzeniu, pomysłach i perspektywach. Budujemy poczucie przynależności, aby wszyscy pracownicy czuli się szanowani, bezpieczni i cenieni, a także zapewniamy równe szanse na uczestnictwo i rozwój. Brink’s U.S., oddział Brink’s, Incorporated, jest wiodącym dostawcą transportu samochodami opancerzonymi, przetwarzania walut i monet, obsługi bankomatów oraz innych usług o wartości dodanej dla instytucji finansowych, sprzedawców detalicznych oraz innych podmiotów komercyjnych i rządowych . Firma może pochwalić się długą historią zapewniania możliwości rozwoju i awansu swoim pracownikom. Mamy pełną wyzwań ofertę pracy na stanowisku Menedżera ds. obsługi klienta. Streszczenie stanowiska : Menedżer ds. obsługi klienta jest odpowiedzialny za zapewnienie, że specjaliści ds. obsługi klienta działają na optymalnym poziomie, skutecznie równoważąc konkurencyjne potrzeby w zakresie wydajności operacyjnej, zadowolenia klienta i zadowolenia pracowników. Kluczowe obowiązki: Utrzymanie personelu poprzez rekrutację, selekcję, ukierunkowanie i szkolenie pracowników; rozwijanie możliwości rozwoju osobistego. Osiąga wyniki w zakresie przywództwa poprzez coaching, doradztwo i dyscyplinowanie pracowników; planowanie, monitorowanie i ocenianie wyników pracy; prowadzenie szkoleń; wdrażanie systemów, zasad i procedur egzekwowania. Utrzymuje bezpieczne i zdrowe środowisko pracy poprzez ustanawianie i egzekwowanie standardów organizacyjnych; zgodnych z przepisami prawa. Kończy operacje poprzez opracowywanie harmonogramów; przydzielanie i monitorowanie pracy; gromadzenie zasobów; wdrażanie standardów produktywności; rozwiązywanie problemów operacyjnych; utrzymywanie podręczników referencyjnych; wdrażanie nowych procedur. Kontroluje wydatki poprzez gromadzenie i przesyłanie informacji budżetowych; planowanie wydatków; monitorowanie odchyleń; wdrażanie działań naprawczych. Zapewnia wysoką jakość usług poprzez egzekwowanie standardów jakości i obsługi klienta. Nadzoruj codzienne problemy taktyczne, minimalizuj eskalacje klientów i wspieraj agentów pierwszej linii w rozwiązywaniu problemów. Obsługuj fi
Ogłoszenie wygasło. Możesz zobaczyć podobne reklamy poniżej
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000