Comcast łączy to, co najlepsze w mediach i technologii. Napędzamy innowacje, aby tworzyć najlepszą na świecie rozrywkę i doświadczenia online. Jako lider z listy Fortune 50 nadajemy tempo różnym innowacyjnym i fascynującym biznesom oraz stwarzamy możliwości kariery w wielu różnych lokalizacjach i dyscyplinach. Jesteśmy na czele zmian i poruszamy się w niesamowitym tempie dzięki naszym niezwykłym ludziom, którzy każdego dnia wprowadzają w życie najnowocześniejsze produkty i usługi dla milionów klientów. Jeśli podzielasz naszą pasję do pracy zespołowej, naszą wizję zrewolucjonizowania branż i nasz cel, aby przewodzić przyszłości w mediach i technologii, chcemy, abyś przyspieszył swoją karierę w Comcast. Streszczenie stanowiska Odpowiedzialny za pomoc i konsultacje z klientami w sprawie naszych produktów i usług poprzez wykorzystanie wiedzy, umiejętności i technologii w celu osiągnięcia światowej klasy doświadczenia w sprzedaży i obsłudze. Pracuje pod umiarkowanym nadzorem/wytycznymi. Jest odpowiedzialny za indywidualne wyniki i wpływ na zespół. Opis stanowiska Główne obowiązki Z pasją reprezentuje produkty i usługi, dzieląc się i demonstrując klientom wiedzę dotyczącą produktów i sprzedaży. Zapewnia demonstracje produktów, aby edukować klientów w zakresie pełnych możliwości produktu i maksymalizować ich doświadczenia. We wszystkich interakcjach z klientami stawia na klienta przede wszystkim. Słucha i ocenia potrzeby klientów oraz dostarcza odpowiednie rozwiązania. Osiąga cele i założenia dotyczące sprzedaży i obsługi klienta. Zapewnia kompleksowe działania związane z wdrażaniem klientów i zapewnia, że ​​klienci w pełni rozumieją, jak korzystać ze wszystkich produktów/usług firmy i zarządzać nimi oraz uzyskują ich zgodę. Wykonuje zadania operacyjne i administracyjne. W razie potrzeby współpracuje z działem obsługi klienta w celu rozwiązywania problemów klientów. Konsekwentnie wykazuje doskonałość sprzedaży i profesjonalizm, a także uczciwość oraz ciepłą i przyjazną postawę wobec klientów i współpracowników. Przestrzega wszystkich zasad i procedur operacyjnych firmy i handlu detalicznego. Spełnia wymagania szkoleniowe i aktywnie angażuje się w narady zespołowe i naukę. Zna i rozumie plan wynagrodzeń sprzedaży i jego kluczowe elementy. Musi być w stanie pracować według elastycznego harmonogramu, który obejmuje wieczory, weekendy, święta, zmienny harmonogram (y) i nadgodziny w razie potrzeby. Może zostać poproszony o pracę w alternatywnych sklepach poza sklepem macierzystym. Regularna, konsekwentna i punktualna obecność. Musi być w stanie przenosić i podnosić pudła o masie do 25 funtów, stać i stale poruszać się po sklepie. Inne obowiązki i obowiązki zgodnie z przydziałem. Oczekuje się, że pracownicy na wszystkich poziomach: zrozumieją nasze zasady działania; i uczynią z nich wytyczne dotyczące sposobu wykonywania swojej pracy. Zadbaj o doświadczenie klienta — myśl i działaj w sposób, który stawia naszych klientów na pierwszym miejscu, zapewnia im płynne opcje cyfrowe w każdym punkcie kontaktu i sprawia, że ​​stają się promotorami naszych produktów i usług. Znaj się na rzeczy — bądź entuzjastycznym uczniem, użytkownikiem i zwolennikiem naszej rewolucyjnej technologii, produktów i usług, zwłaszcza naszej technologii cyfrowej