Voditelj Learning Operations Lead - Bliski istok, Europa, Afrika
![Emirati](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
Emirati || 53 Dana Prije
Kategorija :Upražnjeno
Zemlja :Emirati
United Arab Emirates-Dubai-Jebel Ali – South Zone1
datum objavljivanja :2024-05-03
Opis
Položaj Learning Operations Lead igra ključnu ulogu u cjelokupnoj administraciji, izvedbi i održivosti nekoliko ključnih poslovnih i financijskih procesa koji izravno utječu na uspjeh poslovanja Industry Services Academy. Od ključne važnosti za ovu poziciju je veza s različitim klijentima i članovima tima, internim i eksternim, kako bi se osiguralo pravilno planiranje, upravljanje operacijama isporuke i obrada financijskih transakcija. Ključne odgovornosti Financijsko upravljanje: · Upravljati financijskim procesom za usluge u opsegu, uključujući (ali ne ograničavajući se na) standardne ponude, knjiženje narudžbi, interne zahtjeve za kupnju, plaćanja dobavljačima i aktivnosti fakturiranja primjenom odgovarajućih metoda plaćanja. · Koristite SAP i druge financijske alate za obradu, pregled i izvješćivanje o transakcijama prema potrebi. · Održavajte razne periodične financijske izvještaje/dnevnike kako biste uskladili financijske transakcije i nadgledali poslovne rezultate u prilog funkcionalnim ciljevima. · Pratiti i poticati korištenje članova tima usluga i povrat troškova prema komercijalnim ciljevima. · Podržava postizanje regionalnih ciljeva prihoda i marže. Upravljanje operacijama: · Održavanje baze podataka IACS trenera, pridruženih trenera, dobavljača i pružatelja usluga u regiji i upravljanje odnosima, s ciljem osiguravanja kvalitete usluge i profitabilnosti svakog projekta prema ponudi/proračunu. · Objavite i održavajte regionalni raspored obuke u suradnji s upraviteljem usluga, instruktorima i regionalnim komercijalnim voditeljima koristeći ScheduleIT, LMS, web portal ili druge alate. · Pratiti izvedbu članova uslužnog tima kako bi se osigurala kvaliteta usluga, identificirajući/predlažući korektivne radnje tamo gdje su potrebne. · Angažirajte krajnje korisnike tijekom procesa isporuke, osiguravajući sudjelovanje/prisutnost u skladu s planovima, uključujući podršku korisnicima kroz sve promjene rasporeda, praćenje njihovog zadovoljstva i poticanje kontinuiranog poboljšanja kroz periodične ankete i/ili izravne povratne informacije. · Implementirati proces pružanja usluga u skladu sa standardima kvalitete i upravljanja uključujući podršku korisnicima kroz faze prije prodaje, isporuke i nakon isporuke. · Podržava postizanje ciljeva regionalnog prihoda, marže, iskorištenosti osoblja i povrata troškova kroz svakodnevnu operativnu kontrolu pružanja usluga. · Usvojiti i podržati digitalizaciju operacija obuke prema potrebi. Upravljanje odnosima s kupcima (CRM): · Planiranje i provedba marketinških aktivnosti u regiji za promicanje ponude obuke kupcima, u koordinaciji s komercijalnim timom. · Održavanje baze podataka krajnjih korisnika i ključnih dionika kako bi se omogućile CRM aktivnosti. · Podrška pretprodajnim procesima kao što su marketing, upravljanje upitima kupaca, praćenje prilika, priprema prijedloga/ponuda, prema potrebi. Iskustvo: 3+ godina iskustva u operacijama obuke, administraciji uslužnih operacija, upravljanju projektima, financijskoj obradi i narudžbi
Oglas je istekao. Slične oglase možete vidjeti u nastavku
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000