Rezidencije Concierge Lead
Kina || 198 Dana Prije
Kategorija :Ugostiteljstvo/Restorani
Zemlja :Kina
The Westin Tianjin
datum objavljivanja :2023-11-10
Opis
Broj posla 23199399 Kategorija posla Sobe & Usluge za goste Operacije Lokacija The Westin Tianjin, 101 Nanjing Road, Tianjin, Tianjin, Kina POGLED NA KARTI Raspored Puno radno vrijeme Nalazi se na daljinu? N Preseljenje? N Vrsta pozicije Bez upravljanja SAŽETAK POZICIJE Održavamo najvišu razinu sigurnosti, sigurnosti i gostoprimstva za naše vlasnike rezidencija. Zakažite, nadzirite i pojačajte protokole specifične za posao kao što je navedeno u Priručniku standardnih operativnih postupaka Ritz-Carltona. Odgovorite na zahtjeve vlasnika prebivališta’ za informacijama, posebnim dogovorima ili uslugama (npr. prijevoz, rezervacije, kemijsko čišćenje) dogovaranjem ili identificiranjem odgovarajućih pružatelja usluga. Odgovorite na posebne zahtjeve vlasnika rezidencija s jedinstvenim potrebama i pratite ih kako biste promicali zadovoljstvo. Prikupite, sažmite i pružite informacije vlasnicima stanova ’ o prodavačima, pogodnostima u okolici, posebnim događajima i aktivnostima. Odgovorite i obradite sve pozive, poruke, zahtjeve, pitanja ili nedoumice. Ako je potrebno, obratite se odgovarajućoj osobi ili odjelu (npr. zvono, sobar, inženjering, domaćinstvo) kako biste riješili poziv, zahtjev ili problem. Razumijevanje i pomoć s vlasnicima ’ rezervacijskih usluga (HRS). Pomoć pri planiranju dizala za useljenje/odlazak za vlasnike/stanare stanova. Pomozite vlasnicima s uslugama zvona/sobara kada traže svoja vozila. Obavljati zadatke veleposlanika lobija. Pregledajte dnevnike smjena/svakodnevno i održavajte da su svi vlasnici stanova prijavljeni u sustave. Služite kao uzor odjela ili mentor; kako biste potvrdili usklađenost zaposlenika sa standardima i politikama tvrtke te vanjskim propisima. Pomozite menadžmentu u rasporedu, obuci, ocjenjivanju, motiviranju i podučavanju zaposlenika. Prijavite nesreće, ozljede, incidente vlasnika rezidencija’ i nesigurne radne uvjete upravitelju; i završite sigurnosnu obuku i certifikate. Pridržavajte se svih politika i postupaka tvrtke, osigurajte da su jedinstveni i osobni izgledi čisti i profesionalni, održavajte povjerljivost vlasničkih informacija i zaštitite imovinu tvrtke. Pozdravite i odajte priznanje svim vlasnicima rezidencija u skladu sa standardima tvrtke, predvidite i odgovorite na potrebe vlasnika rezidencija’, pomažite osobama s invaliditetom i zahvalite vlasnicima rezidencija s iskrenim poštovanjem. Razgovarajte s drugima jasnim i profesionalnim jezikom, pripremite i pregledajte pisane dokumente točno i u potpunosti i odgovarajte na telefone koristeći se odgovarajućim bontonom. Razvijte i održavajte pozitivne radne odnose s drugima, podržite tim u postizanju zajedničkih ciljeva te slušajte i primjereno reagirajte na brige drugih zaposlenika. Pridržavajte se očekivanja i standarda osiguranja kvalitete. Stojte, sjedite ili hodajte dulje vrijeme ili tijekom cijele radne smjene. Pridržavajte se najviših standarda izvrsnosti usluge The Ritz-Carlton. Premještajte, podižite, nosite, gurajte, povlačite i postavljajte predmete težine manje od ili jednake 10 funti bez pomoći. Perfor
Oglas je istekao. Slične oglase možete vidjeti u nastavku
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000