Planer (Service Assistant) Razina 1 (Kingston i Mandeville)
Jamajka || 70 Dana Prije
Kategorija :Upražnjeno
Zemlja :Jamajka
datum objavljivanja :2024-04-21
Opis
Sveukupna svrha posla Zakazati servisiranje kako bismo našim klijentima pružili usluge svjetske klase za kontrolu štetočina, istovremeno osiguravajući postizanje svih relevantnih KPI-ova usluge’. Kako bi se osiguralo da je dokumentacija (izvješća o usluzi itd.) ispravno arhivirana nakon upotrebe. Olakšati sveukupno zadržavanje kupaca osiguravanjem da se održavaju izvrsni odnosi na prvoj liniji s klijentima: Osiguravanjem kvalitete usluge pravilnim dogovorima o rasporedu Razvijanjem i održavanjem pozitivnog visokog osobnog profila kod ključnih kupaca Radne dužnosti: Djelovati kao ključno sučelje s Kupci kontrole štetočina / higijene kako bi osigurali pravovremeni podsjetnik na uslugu i potvrdili zadovoljstvo. Blisko surađujte s supervizorom kako biste osigurali učinkovito i djelotvorno pružanje usluga zajedno s točnim i pravodobnim izvješćivanjem o usluzi direktoru operacija. Održavajte ažuran raspored posjeta servisu i pružite informacije za pomoć u planiranju servisa i učinkovitom pružanju usluga. Zabilježite sva izvješća o uslugama i arhivirajte ih nakon što je unos podataka dovršen. Izdavanje OZO podliježe odobrenju nadzornika i/ili direktora operacija Osigurajte da se sve pritužbe kupaca & zahtjevi riješe profesionalno, uključujući kontakt s klijentima u roku od 24 sata i praćenje kupaca’ zadovoljstvo unutar 14 dana. Priprema i pravodobno podnošenje mjesečnih izvješća za podnošenje od strane odjela nadzorniku & ili direktoru operacija. Pomaže u koordinaciji nadzornih posjeta za osiguranje kvalitete i osigurava da se izvješća podnose klijentima. Proslijedite svu relevantnu dokumentaciju, npr. Izvješća o uslugama Odjelu za potraživanja radi podrške procesu naplate. Rješavanje problema s klijentovim rasporedom u roku od 24 sata. Osigurajte pravilno arhiviranje relevantnih dokumenata i korespondenciju s dosjeom kupca’. Prisustvujte sastancima vezanim uz podružnice prema potrebi. Održavajte proračunsku tablicu koja se koristi u odjelu za praćenje problema s pružanjem usluga koji dolaze u odjel. Zahtjevi Osnovne kvalitete i iskustvo Minimalno 1 godina iskustva u korisničkoj službi Dobre verbalne i pismene komunikacijske vještine Sposobnost dobrog rada pod pritiskom IT kompetencija Microsoft Word i Excel & Google Sposobnost uspostavljanja prvog kontakta s klijentima & razvijanje odnosa s klijentima. Obrazovno iskustvo Diploma iz poslovne administracije ili srodnog područja Certifikat Obuka za korisničke usluge 5 CXC-a uključujući engleski i matematiku Prednosti Shema poticaja za učinak, zdravstvene i mirovinske beneficije, Leads incentive program Prilike za karijeru Trening Rad za međunarodnu tvrtku
Oglas je istekao. Slične oglase možete vidjeti u nastavku
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000