Junior Helpdesk Specialist
Ujedinjene države || 61 Dana Prije
Kategorija :TO
Zemlja :Ujedinjene države
MOSTL7
datum objavljivanja :2024-03-26
Opis
Sažetak Junior Helpdesk Specialist St. Louis, MO Jeste li spremni poboljšati svoje vještine i izgraditi svoju karijeru u poslovnoj klimi koja se brzo razvija? Tražite li karijeru u kojoj je profesionalni razvoj ugrađen u Vašeg poslodavca’s temeljne kulture? Ako je tako, Chenega Military, Intelligence & Operations Support (MIOS) bi moglo biti mjesto za vas! Pridružite se našem timu stručnjaka koji podržavaju velike vladine operacije koristeći najsuvremeniju tehnologiju i podignite svoju karijeru na sljedeću razinu! Chenega Agile Real-Time Solutions (CARS) stvorena je sa svrhom pružanja integrirane poslovne IT podrške saveznim korisnicima CONUS-a i OCONUS-a. CARS zapošljava stručnjake za predmet (SME) s desetljećima iskustva u radu na saveznom tržištu. Junior Helpdesk stručnjak pruža vrhunsku korisničku uslugu kao podršku zahtjevima korisnika kada kontaktirate Single-Point-of-Contact IT Service Desk koji se nalazi u St. Louisu, MO. Odgovornosti Pomoć u pružanju tehničke pomoći i podrške u vezi s računalnim sustavima, hardverom ili softverom. Pomozite u odgovaranju na upite, pokrenite dijagnostičke programe, izolirajte probleme te odredite i implementirajte rješenja. Odgovorite na poruke e-pošte ili chata za klijente koji traže pomoć. Provedite klijente kroz proces rješavanja problema. Pokrenite dijagnostičke programe za rješavanje problema. Pratite klijente kako biste bili sigurni da su problemi riješeni. Dobijte povratne informacije od kupaca o korištenju sustava. Pokrenite izvješća kako biste utvrdili kvarove koji se i dalje pojavljuju. Izradite kartu u odobrenom sustavu upravljanja incidentima za sve primljene pozive podrške ili usmjerite pozive korisničke podrške odgovarajućem IT Help Desku. Upotrijebite pokušaj razrješenja prvog poziva (FCR) za sve primljene zahtjeve. Omogućite resetiranje računa prvog kontakta, otključavanje, rješavanje problema i rješavanje sigurnosnih problema/pogreški. Ostale dužnosti prema dodijeljenim. Kvalifikacije Prvostupnik’i 2+ godine iskustva ILI Višu diplomu i 4+ godine iskustva ILI Srednjoškolska diploma ili GED ekvivalent i 6+ godina relevantnog iskustva Relevantno iskustvo sa sljedećim: operativnim iskustvo sa ServiceNow Iskustvo unutar obavještajne zajednice Pokazivanje izvrsne korisničke usluge, organizacijske vještine i vještine upravljanja vremenom Sposobnost stjecanja DoD 8140 (ranije 8570.01-M) IAT razine I: A+ CE, CCNA-Security, CND, Network+ CE, SSCP, u roku od 6 mjeseci od zapošljavanja Potrebno TS/SCI odobrenje znanja, vještina i sposobnosti Mogućnost dobivanja CI Poly odobrenja. Sposobnost rada u smjenama. Smjena će biti identificirana prilikom zapošljavanja. Sposobnost samostalnog rada, a opet učinkovita unutar timskog okruženja. Mora biti sposoban upravljati višestrukim naporima s vremenskim ograničenjima u brzom okruženju ugovaranja. Dokazana sposobnost učinkovite komunikacije i suradnje s različitim unutarnjim i vanjskim skupinama dionika i pojedincima. Prijateljska prisutnost, stav pomoći, dobre međuljudske vještine, an
Oglas je istekao. Slične oglase možete vidjeti u nastavku
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000