Senior Operations Officer
Amerika Serikat || 49 hari lalu
Kategori :Administratif
Negara :Amerika Serikat
First Security Bank Missoula
tanggal terbit :2024-03-27
Deskripsi
«keluarkan Peran Senior Operations Officer (SOO) akan menunjukkan keunggulan kepemimpinan secara internal dan eksternal saat dia mengawasi operasional bank di ruang belakang. Di bawah kepemimpinan Chief Operations Officer, berkolaborasi dengan anggota tim administrasi untuk memantau, mengembangkan, dan meningkatkan strategi operasional, dan bertugas memfasilitasi upaya ini di seluruh operasi dan departemen. Memberikan kepemimpinan, manajemen, dan visi yang diperlukan untuk memastikan pengendalian operasional, proses administratif dan pelaporan, prosedur, dan staf yang tepat tersedia untuk mengoptimalkan tanggung jawab, kinerja, dan efisiensi secara efektif. Mengembangkan, memelihara, dan menerapkan kebijakan dan prosedur operasi First Security Bank. Inti dari peran ini adalah membangun hubungan internal dan eksternal yang positif dan langgeng serta memfasilitasi hal yang sama dengan semua bawahan. SOO akan memiliki kontak yang luas dengan nasabah, vendor, masyarakat, dan staf bank, dan akan berinteraksi secara profesional dan sopan serta berperilaku dalam hubungan tersebut dengan cara yang akan meningkatkan efisiensi dan citra bank secara keseluruhan. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB: Memberikan kepemimpinan dan manajemen untuk tim operasi bank di ruang belakang. Mengawasi proses operasi sehari-hari termasuk perbankan elektronik pribadi, saluran pelanggan non-cabang, penipuan, BSA, dan kabel. Mengembangkan dan memelihara pengetahuan tingkat UKM tentang sistem operasi bank, peraturan, praktik, proses, dan inisiatif yang sudah ada. Memantau dan memfasilitasi peningkatan berkelanjutan praktik dan proses operasi ruang belakang divisi untuk meningkatkan efisiensi, kepatuhan, pengalaman pelanggan, dan profitabilitas. Memulai, merekomendasikan, mengembangkan, dan mengelola pembaruan dan penambahan kebijakan, prosedur, dan praktik yang telah ditetapkan. Manajemen proyek dan koordinasi semua inisiatif Operasi dan proyek khusus, termasuk koordinasi pengiriman produk baru atau yang berubah, implementasi produk, pengujian, peluncuran, dan layanan pasca implementasi, konversi, rilis, dan peningkatan sistem bank dengan kepemimpinan cabang dan departemen. Mewakili bank secara eksternal, jika diperlukan dalam hubungan GBCI dan vendor. Menyebarkan berita operasi, pembaruan, inisiatif, dan masalah dengan cepat dan inklusif. Memantau fungsi kerja/tugas operasi dan beban kerja: mendistribusikan dan mengalokasikan/mengalokasi ulang/menugaskan ulang untuk operasi yang efisien dan patuh serta untuk memfasilitasi kepuasan pelanggan serta hubungan kerja yang positif antara tim dan staf ruang belakang. Mengawasi Manajer Call Center, Petugas BSA, Manajer Petugas Operasional Cabang, dan Manajer E-banking. Mempromosikan upaya tim di semua bidang, memberikan bimbingan dan lingkungan kerja yang mendukung bagi staf dan menawarkan pertumbuhan karyawan dan/atau peluang pendidikan yang sesuai. Bekerja dengan manajer bawahan untuk mengidentifikasi peluang untuk mendukung dan memotivasi staf untuk mempromosikan hubungan pelanggan yang positif, termasuk karyawan magang
Iklan telah kedaluwarsa. Anda dapat melihat iklan serupa di bawah ini
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000