ministrator
Jepang || 184 hari lalu
Kategori :DIA
Negara :Jepang
Hachioji City
tanggal terbit :2023-11-13
Deskripsi
Field Support Engineer (diperlukan keahlian bahasa Jepang) Lokasi Kerja (salah satu di bawah): • Hinode, Tokyo, Jepang * sesi pelatihan wajib selama 2 minggu di Hachioji, Tokyo, sebelum penugasan Peran & Tanggung jawab: • Kandidat akan memberikan dukungan bidang TI termasuk, namun tidak terbatas pada, pemecahan masalah perangkat keras, perangkat lunak dan sistem operasi, serta printer, mesin faks, perangkat telepon dan periferal, dan memperbaikinya tanpa melanggar garansi perangkat keras atau kepatuhan keamanan pelanggan persyaratan • Penginstalan dan pemecahan masalah perangkat lunak/aplikasi bisnis biasa seperti Adobe, browser internet • Penginstalan dan pemecahan masalah aplikasi perkantoran (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Konfigurasi & pemecahan masalah perangkat seluler Apple • Printer dan konfigurasi telepon VOIP & pemecahan masalah • Bantuan peralatan A/V ruang konferensi & pemecahan masalah • Membantu aktivitas dasar di lokasi yang melibatkan rak, panel patch, router, firewall, switch, server, dan perangkat keras tingkat perusahaan lainnya saat berada di bawah instruksi dari tim jarak jauh • Penyebaran sistem operasi melalui PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Mengambil kepemilikan atas insiden dan permintaan layanan (SRQ) yang diajukan oleh pengguna dalam sistem manajemen tiket • Memastikan semua Insiden dan SRQ ditangani dalam jadwal SLA yang ditetapkan dan pekerjaan diselesaikan dengan memuaskan untuk menghindari tiket pembukaan kembali • Meninjau dan memelihara artikel KB • Memberikan dukungan VIP untuk masalah sisi Meja per kontrak dan menjadi titik kontak di situs untuk semua masalah terkait TI jika tidak ada tim dukungan TI lain yang tidak tersedia seperti untuk panggilan MI • Kontribusi terhadap otomatisasi & peningkatan layanan Keterampilan yang Diperlukan: • Keterampilan komunikasi asli Jepang atau N2 (90% pekerjaan dilakukan dalam bahasa Jepang) • 2-4 tahun pengalaman dalam dukungan di lokasi • Pengetahuan dan pengalaman tentang OS Windows 10 • Harus memiliki keahlian yang baik dalam bidang tersebut Alat EUC, alat dukungan jarak jauh, MS Office dan Outlook. • Lebih disukai memiliki pemahaman yang baik tentang VPN dan dukungan perangkat seluler. • Proses ITIL atas Insiden, Perubahan, Masalah, Permintaan Layanan dan aktivitas terkait seperti pengelolaan stok cadangan dan penyangga. • Pengetahuan dan pengalaman alat tiket (ServiceNow / Remedy, dll.), • Pengetahuan dan pengalaman mengenai permintaan Layanan, insiden, manajemen masalah, dan proses perubahan • Pengetahuan: opsional dalam AD dan dukungan tangan dan kaki yang cerdas. • Opsional: pengetahuan dan pengalaman mendukung tablet • Opsional: Kemampuan mengangkat/memindahkan peralatan komputer yang beratnya mencapai 20kg 職種 フィールドサポートエンジニア 勤務地 (以下のいずれか): •福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) • 青森県黒石市 (マイカー通勤可能) •長野県辰野町 (マイカー通勤可能) • 東京都日の出町 ※配置前に東京都八王子市で二週間の研修 OJT あり 役割と責任: • IT フィールドサポート・保守業務全般:ハードウェア、ソLayanan Pelanggan bisnis yang baik o Adobe, Adobe, dan lainnya. Aplikasi (O365、Outlook、Excel、 Word、PowerPoint、
Iklan telah kedaluwarsa. Anda dapat melihat iklan serupa di bawah ini
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000