Koordinator Penunjukan Layanan
Amerika Serikat || 22 hari lalu
Kategori :Pelayanan pelanggan
Negara :Amerika Serikat
BDC Dallas
tanggal terbit :2024-04-22
Deskripsi
½C Dallas AutoNation SEKARANG MEMPEKERJAKAN Rekan Pusat Panggilan untuk Pusat Penunjukan Layanan kami yang berlokasi di 2220 Chemsearch Blvd Irving, Texas 75062. Kami’mencari rekanan yang senang bekerja dengan masyarakat dan dapat dengan mudah menyampaikan empati & pendekatan penuh kasih. Kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi verbal & tertulis yang kuat, menyukai sensasi ditantang untuk sukses, dan menikmati bekerja di lingkungan call center! Posisi ini mengharuskan individu untuk memiliki motivasi diri, gigih, dan mampu bekerja dengan baik. langkah cepat. Harus tersedia untuk bekerja penuh waktu Kandidat harus fleksibel untuk bekerja selama 40 jam seminggu antara jam 7 pagi hingga 7 malam, Senin hingga Jumat, dan Fleksibel untuk bekerja setiap hari Sabtu antara jam 7 pagi hingga 7 malam. Jam Buka Musim Semi: Senin – Sabtu: 07.00 – 20.00 Bilingual Inggris/Spanyol lebih disukai Pengalaman pusat panggilan lebih disukai Pengalaman penjualan merupakan nilai tambah, namun tidak wajib Pengalaman Suku Cadang Otomotif merupakan nilai tambah, namun tidak wajib Ikhtisar Posisi Koordinator Janji Servis menangani a panggilan Layanan masuk dalam jumlah besar dari beberapa lokasi dealer AutoNation, menjalin hubungan dengan pelanggan dan menjadwalkan janji temu untuk masing-masing Departemen Layanan dealer. Dengan siapa saya akan berinteraksi? Posisi ini berinteraksi setiap hari dengan Penasihat Layanan dan Rekan Dukungan Layanan, Manajer Layanan, Manajer Pusat Pengangkatan Layanan, dan pelanggan. Apa tanggung jawab sehari-hari? Dorong bisnis untuk AutoNation dengan memberikan pengalaman pelanggan tiada tara dengan menjawab panggilan layanan masuk dengan cepat, sopan, profesional, menjawab pertanyaan atau menjadwalkan janji temu secara efisien dan efektif. Bertanggung jawab untuk mendapatkan data pelanggan sebelum kedatangan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar pada saat kedatangan. Verifikasi informasi penarikan menggunakan situs web garansi produsen tertentu dan buat reservasi yang sesuai. Melakukan Tugas Keluar seperti pengingat janji temu, tindak lanjut ketidakhadiran, dll. Seperti yang ditugaskan oleh Tim Manajemen. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memperlakukan tamu dengan sopan dan hormat. Menjaga kinerja Key Performance Indicator sesuai standar kinerja yang ditetapkan. Tugas lain mungkin diberikan. Apa persyaratan untuk pekerjaan ini? Ijazah sekolah menengah atas atau sederajat Keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan antarpribadi yang sangat baik Memiliki latar belakang layanan pelanggan, penjualan, atau telemarketing yang luas Keterampilan komputer yang kuat, dengan kemampuan mengelola banyak aplikasi sekaligus Organisasi yang kuat dan multi- keterampilan menugaskan Kemampuan membaca dan memahami instruksi dan informasi Keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik Tinjauan Perusahaan AutoNation, penyedia layanan transportasi pribadi, didorong oleh inovasi dan transformasi. Sebagai salah satu perusahaan paling dikagumi di Amerika, AutoNation memberikan pengalaman Pelanggan tiada tara yang diakui oleh para pemimpin wawasan konsumen berbasis data,
Mohon diperhatikan penipuan dan tidak memberikan uang sepeser pun kepada orang atau badan mana pun yang tidak dipercaya, dan segera laporkan iklan yang melanggar..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000