Insinyur Pendukung Lapangan
Jepang || 184 hari lalu
Kategori :DIA
Negara :Jepang
Fukue
tanggal terbit :2023-11-13
Deskripsi
Insinyur Pendukung Lapangan (diperlukan keahlian bahasa Jepang) Lokasi Kerja (salah satu di bawah): • Aizu, Fukushima, Jepang (sangat disarankan untuk memiliki kendaraan untuk bepergian) • Shirakawa, Fukushima, Jepang (sangat disarankan memiliki kendaraan untuk bepergian) • Kuroishi, Aomori, Jepang (sangat disarankan untuk memiliki kendaraan untuk bepergian) • Tatsuno, Nagano, Jepang (sangat disarankan untuk memiliki kendaraan untuk bepergian) • Hinode, Tokyo, Jepang * sesi pelatihan wajib selama 2 minggu di Hachioji , Tokyo, sebelum penugasan Peran & Tanggung Jawab: • Kandidat akan memberikan dukungan bidang TI termasuk, namun tidak terbatas pada, pemecahan masalah perangkat keras, perangkat lunak dan sistem operasi, serta printer, mesin faks, perangkat telepon dan periferal, dan memperbaikinya tanpa melanggar garansi perangkat keras atau persyaratan kepatuhan keamanan pelanggan • Penginstalan dan pemecahan masalah perangkat lunak/aplikasi bisnis umum seperti Adobe, browser internet • Penginstalan dan pemecahan masalah aplikasi perkantoran (O365, Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams, OneDrive) • Konfigurasi & pemecahan masalah perangkat seluler Apple • Konfigurasi printer dan telepon VOIP & pemecahan masalah • Bantuan peralatan A/V ruang konferensi & pemecahan masalah • Membantu aktivitas dasar di lokasi yang melibatkan rak, panel patch, router, firewall, sakelar, server dan perangkat keras tingkat perusahaan lainnya saat berada di bawah instruksi dari tim jarak jauh • Penerapan sistem operasi melalui PXE / USB ISO / Microsoft Configuration Manager • Mengambil kepemilikan atas insiden dan permintaan layanan (SRQ) yang diajukan oleh pengguna dalam sistem manajemen tiket • Memastikan semua Insiden dan SRQ ditangani dalam jadwal SLA yang ditentukan dan pekerjaan diselesaikan dengan memuaskan untuk menghindari pembukaan kembali tiket • Meninjau dan memelihara artikel KB • Memberikan dukungan VIP untuk masalah sisi Meja per kontrak dan menjadi titik kontak di lokasi untuk semua masalah terkait TI jika tidak ada tim dukungan TI lain yang tidak tersedia seperti untuk panggilan MI • Kontribusi terhadap otomatisasi & peningkatan layanan Keterampilan yang Diperlukan: • Keterampilan komunikasi asli bahasa Jepang atau N2 (90% pekerjaan dilakukan dalam bahasa Jepang) • 2-4 tahun pengalaman dalam dukungan di lokasi • Pengetahuan dan pengalaman pada OS Windows 10 • Harus memiliki keahlian yang baik pada alat EUC, alat dukungan jarak jauh, MS Office dan Outlook. • Lebih disukai memiliki pemahaman yang baik tentang VPN dan dukungan perangkat seluler. • Proses ITIL atas Insiden, Perubahan, Masalah, Permintaan Layanan dan aktivitas terkait seperti pengelolaan stok cadangan dan penyangga. • Pengetahuan dan pengalaman alat tiket (ServiceNow / Remedy, dll.), • Pengetahuan dan pengalaman mengenai permintaan Layanan, insiden, manajemen masalah, dan proses perubahan • Pengetahuan: opsional dalam AD dan dukungan tangan dan kaki yang cerdas. • Opsional: pengetahuan dan pengalaman mendukung tablet • Opsional: Kemampuan mengangkat/memindahkan peralatan komputer yang beratnya mencapai 20kg 職種 フィールドサポートエンジニア 勤務地 (以下のいずれか): •福島県会津若松市 (マイカー通勤可能) • 福島県西白河郡西郷村 (マイカー通勤可能) •
Iklan telah kedaluwarsa. Anda dapat melihat iklan serupa di bawah ini
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000