Dukungan Pusat Layanan PT
Amerika Serikat || 47 hari lalu
Kategori :Kosong
Negara :Amerika Serikat
tanggal terbit :2024-03-27
Deskripsi
Tingkat Pembayaran Awal: $19,04 / Jam GAMBARAN POSISI: Bertanggung jawab untuk menangani kebutuhan pelanggan, memproses dokumentasi yang menyertai pergerakan barang, dan melakukan tugas administrasi dan layanan pelanggan lainnya sebagaimana diperlukan dalam pengoperasian sehari-hari pusat layanan. TUGAS/TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN PENTING: 1. Melakukan fungsi administratif/klerikal, termasuk namun tidak terbatas pada, memelihara file, menyalin, membuat gambar, menjawab telepon, memasukkan data, menyortir/mendistribusikan surat dan/atau paket 2. Memverifikasi dan melengkapi dokumentasi yang diperlukan dan laporan 3. Memberikan informasi dan bantuan yang akurat kepada pelanggan, yang mencakup penentuan kebutuhan penjemputan dan/atau pengantaran, penyelesaian masalah, pemutakhiran sistem untuk memenuhi kebutuhan penanganan khusus pelanggan, penjualan jasa perusahaan dan memberikan potensi lead terhadap penjualan 4. Memasukkan pengiriman barang informasi ke dalam sistem komputer untuk memasukkan, namun tidak terbatas pada, status pengiriman secara akurat, menghasilkan tagihan pengiriman dan/atau tagihan pengiriman yang benar, dll. 5. Mengelola proses penjemputan barang, sesuai kebutuhan 6. Membantu pelanggan melalui telepon, email, dan /atau faks untuk semua pertanyaan, termasuk namun tidak terbatas pada, pelacakan pengiriman, penawaran tarif, perbedaan tarif, pertanyaan penagihan dan/atau faktur, dll. 7. Membuat janji temu pengiriman barang, sebagaimana diperlukan 8. Tinjau pengemudi’ Jam kerja -Layanan log untuk memastikan keakuratan, sesuai kebutuhan; laporkan ketidaksesuaian kepada anggota pimpinan yang sesuai 9. Membantu operasional kota, termasuk namun tidak terbatas pada, memeriksa pengemudi dan memproses dokumentasi terkait, mengoordinasikan situasi pengantaran, mengoordinasikan pengumpulan pengemudi, dll 10. Berkomunikasi dengan bagian penjualan, operasi dan pusat layanan dan/atau departemen lainnya untuk memastikan kebutuhan pelanggan tercapai dan semua masalah terselesaikan 11. Rekonsiliasi uang tunai dan cek yang dikumpulkan, menyiapkan setoran dan menyiapkan pengiriman cek COD ke pelanggan, serta diwajibkan 12. Mematuhi semua undang-undang/peraturan yang berlaku, serta kebijakan/prosedur perusahaan 13. Melaksanakan tugas lain sesuai kebutuhan Penafian: Uraian tugas ini bersifat umum dan tidak dirancang untuk berisi atau ditafsirkan sebagai inventarisasi yang komprehensif semua tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi yang dibutuhkan karyawan yang ditugaskan pada pekerjaan itu. KUALIFIKASI: • Ijazah sekolah menengah atas atau GED • Lebih disukai dua tahun pengalaman kantor umum • Satu tahun pengalaman layanan pelanggan, lebih disukai • Pengalaman transportasi sebelumnya lebih disukai • Keterampilan telepon dan interpersonal yang kuat • Kemampuan berhitung dan melakukan matematika dasar, dengan atau tanpa kalkulator • Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat • Kemampuan untuk memahami berbagai produk layanan FedEx untuk membantu menentukan kebutuhan’ pelanggan • Kemampuan untuk menggunakan peralatan kantor umum, misalnya. komputer, mesin faks, mesin fotokopi, pemindai, dll. • Keahlian mengetik/memasukkan data • Keahlian sepuluh kunci lebih disukai • Pengalaman PC dengan kemampuan mempelajari sistem/program komputer yang dibutuhkan • Menunjukkan waktu
Iklan telah kedaluwarsa. Anda dapat melihat iklan serupa di bawah ini
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000