Az Êll Center programmenedzsere
![Egyesült Államok](http://jobholds.com/web_s/images/mg-cp/location.png)
Egyesült Államok || 63 Napok Ezelőtt
Kategória :Közigazgatási
Ország :Egyesült Államok
VAAREA
közzététel dátuma :2024-05-04
Leírás
Összefoglaló Csatlakozzon egy rendkívüli emberekre és kivételes teljesítményre törekvő céghez! A Chenega Services & Federal Solutions, LLC., a Chenega Professional Services’ vállalata Call Center menedzser munkatársat keres . A Call Center Manager támogatja a TRICARE Call Centert, amely megkönnyíti katonaságunk és kedvezményezettjeik egészségügyi ellátási igényeit a bejövő hívásokra, chatekre, e-mailekre vagy egyéb írásos levelezésre a beiratkozással, követelésekkel, beutalókkal, felhatalmazásokkal és időpontegyeztetésekkel kapcsolatban. A Call Center Manager több mint 200 alkalmazottnak látja el a menedzsmentet, útmutatást és vezetést. Cégünk lehetőséget kínál munkatársainknak, hogy olyan csapathoz csatlakozzanak, ahol robusztus munkavállalói juttatási program, vezetői elkötelezettség, minőségi vezetés, csapatmunka légkör, teljesítmény elismerése és előléptetési lehetőség áll rendelkezésre. Aktívan törekszünk arra, hogy elkötelezett munkatársaink tudását, kritikus gondolkodását és eltökéltségét továbbítsuk ügyfeleink számára, hogy skálázható megoldásokat hozzunk létre. Felelősségek • Felügyeli az indulási és átállási tevékenységeket, felülvizsgálja a projekteredményeket, és figyelemmel kíséri az összes szerződéses alkalmazott termelékenységét és minőségi teljesítményét, szoros és professzionális munkakapcsolatot tartva fenn az ügyféllel. • Előnyben részesítik az egészségügyi ellátással kapcsolatos call center munkatársak munkatevékenységének tervezésében, irányításában és koordinálásában szerzett tapasztalatok és készségek felhasználását. • Támogassa a toborzást és a megtartást a szerződéses követelményeknek megfelelően. • Támogassa az összes alkalmazotti kötelezettségvállalást, ideértve a toborzást, a felvételt, a képzést, a megtartási tevékenységeket, a teljesítmény-felülvizsgálatokat és -javítási folyamatokat, valamint szükség szerint a kilépést. • Megértés és képesség a csapat irányítására, valamint az ügyfelekkel és a vezetőséggel való hatékony együttműködésre. • Felelős a call center munkatevékenységének tervezéséért, irányításáért és koordinálásáért. • A projekt felügyeletének biztosítása több mint 200 alkalmazott számára. • Problémamegoldás innovatív folyamatok segítségével. • Egyéb beosztás szerinti feladatok. Az iskolai végzettség és a tapasztalat egyenértékű kombinációja minősülhet megfelelőnek. • 75 vagy több alkalmazottból álló nagy csapat vezetésében szerzett tapasztalat. Ismeretek, készségek és képességek: • Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség • Szilárd vezetői és vezetői készségekkel rendelkezik. • Rendelkeznek szilárd emberi képességekkel. • Rendelkezik a szokásos irodai adminisztrációs gyakorlatok és eljárások ismeretével, beleértve a szabványos irodai eszközök használatát az irodai statisztikai és adatrögzítési feladatok ellátásához, a hivatal adminisztratív munkáját segítve. • Kiváló ügyfélszolgálati és szervezési képességekkel rendelkezik. • Legyen nagyon szervezett, részletorientált, erős szervezőkészséggel, valamint képes hatékonyan és önállóan dolgozni, pozitív hozzáállással. • Erős tervezési és problémamegoldó készség. • MS Office Suite (Wor
A hirdetés lejárt. Az alábbiakban hasonló hirdetéseket láthat
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000