Lead Data Analyst
India || 22 giorni Fa
Categoria :Vacante
Nazione :India
data di pubblicazione :2024-05-02
Descrizione
«fuori dal ruolo: Livello di grado (per uso interno): 08 Il ruolo: Lead Data Analyst Grado 8 (solo per candidati interni) La posizione: Ahmedabad, India Il team : S&P Il team dei servizi di riferimento incrociato di Global Market Intelligence fa parte delle operazioni sui dati. Il team è coinvolto nell'acquisizione e nella gestione degli identificatori aziendali e di sicurezza come ISIN, CUSIP, SEDOL, LEI, D&B DUN da fornitori di terze parti. Si occupa inoltre di raccolta dati, arricchimento, correzione e standardizzazione dei dati per produrre prodotti di riferimento incrociato leader di mercato, ovvero GICRS e BECRS. L'impatto: Sarai responsabile della gestione delle domande dei clienti per i prodotti di riferimento incrociato, della comprensione delle loro esigenze e della fornitura della soluzione migliore. Lavorerai a stretto contatto con la gestione del prodotto, l'assistenza clienti, la gestione dei dati e le operazioni sui dati per fornire un'esperienza cliente superiore. Cosa ’ ci guadagni : Questo è un ruolo di collaboratore individuale. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare con il supporto del cliente per influenzare direttamente l'esperienza del cliente. Cerchiamo un candidato altamente competitivo e dinamico che possa esibirsi sotto pressione e lavorare in modo creativo e collaborativo per raggiungere parametri di riferimento individuali e specifici del team. Se sei una persona che ammira un ambiente stimolante & incarichi e è determinato a raggiungere gli obiettivi aziendali, allora questo ruolo fa per te. Responsabilità : Decifrare la domanda del cliente ed eseguire ricerche per fornire una soluzione. Fornire supporto professionale, tempestivo e di qualità alle domande dei clienti. Raggiungere gli obiettivi di produttività e tempestività previsti. Fornire una risposta di qualità (accurata e priva di difetti) alle domande del cliente (fare bene la mentalità la prima volta). Bandiera rossa su qualsiasi area che possa avere un impatto sulla BAU. Contribuire al miglioramento dei processi attraverso RCA. Contribuire a ridurre le domande dei clienti attraverso articoli KB e identificare i modelli di domande dei clienti. Assumi la completa proprietà della domanda del cliente e collabora con più team al fine di risolvere la domanda del cliente. Gestisci il flusso di lavoro delle domande del cliente in modo indipendente. Ricerca proattiva di aree per migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Ricerca proattiva di suggerimenti su procedure/audit. Coinvolgere nella formazione e nel tutoraggio su processi e procedure Assistere nei progetti in corso e in qualsiasi UAT condotta aderendo a tempestività, accuratezza ed eccellenza. Sii il sostenitore della voce del cliente e segnala informazioni/tendenze chiave. Lavora in modo interfunzionale con i membri del team di prodotto, vendita e supporto per promuovere un forte senso di comunità e condivisione delle informazioni. Cosa stiamo cercando: 4-5 anni di esperienza nei servizi finanziari/gestione degli investimenti Buone capacità di comunicazione orale e scritta. Attenzione e mentalità prioritarie per il cliente Conoscenza approfondita degli identificatori aziendali e di sicurezza come LEI, DUN, ISIN, CUSIP, SEDOL ecc. Conoscenza di prodotti KYC/AML/gestione del rischio di terze parti/riferimenti incrociati o know-how sulla raccolta Conoscenza del prodotto
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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2023-11-11
£15,000 - £20,000
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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